12月1日《兵法营》学习收获
“多问开放式问题，少问封闭式问题”
开放式问题:如同问答题，没有标准答案，让人进一步思考;它有个明显的特点：笼统，范围不确定。
封闭式问题:如同选择题与判断题，有标准答案，无需过多思考。
问开放式问题通常会用到：什么？为什么？谁？什么时候？什么地方？多少？如何怎么？
三种情况用封闭式问题:
当想要确认和对方的理解是一致的时候。
当想要缩小讨论范围，获取重点和澄清事实的时候。
当对方在谈话过程中过于偏离正题的时候。
开放式提问：
1、 你能和我分享一下你最近的感受和想法吗？
2、 在你生活中，什么让你感到最有意义?
3、你对未来有哪些期待或希望?
4、你认为导致这种情况发生的因素是什么?
5、你觉得自己在处理这个问题方面有什么困难?
6、你能描述一下你的想法是如何在你脑海中形成的吗?
7、在你生活中，有哪些事情让你感到挑战重重?
8、你能说说你希望从这次咨询中得到什么样的帮助吗?
9、你觉得你的价值观和目标是什么?
10、你对当前的情况有什么样的观点和看法?
开放式提问的定义：开放式提问是一种引导性提问方式，通过开放性的问题激发思考让被提问者自由地表达观点和意见。
开放式提问的特点：需要回答者动脑思考，鼓励创造性思考和多角度观点，提供对话和交流的机会。
开放式提问的种类："为什么"问题，“如何“问题，“你认为“问题，"有什么好处”问题。
开放式提问的技巧：
提问时机：开放式问题在开放程度上是不同的，它们促进求询者言语表达的深度与广度也是不一样的。
语气语调;使用开放式提问时要注意语气语调的运用，以免显得过于咄咄逼人。
避免过于具体:避免提出过于具体的问题，如“你感觉怎么样“常常得到简短的回答。
避免使用“为什么”的问题：问句，尤其是“为什么”的问句，会使求询者处于防御地位，并要求他们对自己的行为做出解释。需要注意提问的时机，否则会让求询者感受到一种威胁，产生一种被迫为自已辩护的感觉、从而增强了自我防卫心理。
提问，沟通中为什么如此重要?
1、 没有人能比本人更了解自己。
2、 提问的方式有利于对方的沟通。
3、 提问能增强沟通对象的自信。
4、 提问能提高沟通对象的领导力。
5、 提问能增强彼此的信任感。
有力提问练习:问题转换闭式提问开放式提问
1.有问题吗?
2.你有其他的建议吗?
3..能不能思考之后再行动呢?
4.难道你就不能平衡工作和生活吗?
5.先征集大家的意见再决定，行吗?
6.我觉得这个方案可行，你说呢?
面向未来和过去：
多用未来导向型提问，少用过去导向型提问。
少用，不是不用。
适合用过去型提问的场景:
面向现状提问的时候，
通过回顾以往的高峰体验重获信心和希望的时候，
你在以前什么时候会非常有自信?
过去半年，你最大的成长是什么?
面对过去的问题练习
1、 你正面临哪些压力和挑战，
2、 面对这个挑战你的感受如何?
3、 你曾经有过哪些突破挑战的经历?
4、 那时你发挥出了哪些潜质?
5、 当时什么激发了你的动力?
6、 带着潜质看现在的挑战你感受如何?
7、 目前你有了哪些新的觉察?
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