外企之所以曾经对职场人颇具吸引力,除了薪酬和福利的因素,给员工提供多方位的培训也是其吸引人才的法宝。
1、语言方面的培训
我入职的部门是新成立的MCU应用技术部,日本总部规划这个部门时,职责之一是分担一部分支持日本本土客户的职责,因此我们入职后有3个月的全日制日语培训。当时是请外国语大学的教授到公司的会议室来授课,我和另外3位同事一起参加了为期3个月的日语培训。日文教授抽不出时间的情况,就由他的几位研究生来代课,代课老师都是小姑娘,经常被我们几个大老爷们逗得哈哈大笑。那段时间的日文培训,现在回想起来还觉得是一段开心的经历。
日语培训结束后,他们3位成为了我的早期下属。我们有一个业务是通过日文邮件对日本本土的客户提供技术支持。我们部门支持客户的第一个日文邮件就是出自我手。三个月的日文培训,效果还是蛮不错的。
2、技术方面的培训
作为一家技术公司,那么技术培训自然是必不可少的。在2005年,日本总部的日方工程师常驻北京办公室和我们一起工作,随时解答我们在工作过程中提出的问题。在2006年初,我和另外2名同事一起去日本新大阪出差,在日本办公室受训3周。在后续的工作历程中,还多次到新大阪和东京出差参加技术培训。这些技术培训,除了学习技术内容本身,对了解日本人的工作、思维方式也是非常重要的。
3、管理方面的培训
由于我的职位属于中级管理职,因此也参加过团队管理、冲突管控、面向非财务经理的财务培训,等等。记得我刚入职不久,参加过日立公司举办的中级管理职培训活动。日立(中国)的总经理在致辞中说的一句话给我留下了深刻的印象:作为外企,首先要遵守当地的法律。后来的工作实践也证明,外企是遵纪守法的,特别是在发生裁员、给离职员工赔付补偿金时,都能按照法律办事,不会推诿、扯皮。反观有些本土公司对待离职员工的做法,就不太光明磊落了。
4、网络培训
在后期,公司建立了专门的线上培训系统 E-Learning,用于为员工提供必要的培训内容,例如时间管理、出口管控,等等各种培训,并且要求每位员工每年需要完成几个培训,作为年度KPI的考核。现在回想起来,这个培训系统还是不错的。只不过当初忙于具体业务内容,没有好好珍惜机会,仅是应付差事儿而已。
5、办公软件的培训
印象中是从2010年开始,每位员工每年都有了2000RMB的培训预算,因此每年我会考虑如何安排员工培训的事情。由于我们有一部分文档工作,因此安排过办公软件(Excel、Word、Powerpoint)的外训--参加外部机构的培训公共课。
6、品质方面的培训
为了提升团队的软件编程品质,也邀请过软件资深人士到公司来做内训。事实上,这些培训的效果并不理想,多是些哗众取宠的内容。反而是我在工作实践中整理出的内容,经过思考、提炼作成的内部培训资料,对团队的提升更有帮助,有点儿自吹自擂了哈。
7、团队内部的培训
由于人员的流动,为了保持、提升团队的整体技能,我在2010年开始定期组织团队内部的轮值培训。由我或者我指定的资深员工分享自己近期的收获、或者解决了哪个印象深刻的疑难问题。目标不仅仅是技术本身,还考虑通过这个活动提升员工的文档技能、讲解技能。实践证明这个培训对团队员工的团结、技能提升都是很有帮助的。
感想:
在这家日企就职期间,我不仅参加过多次受训,也亲自策划过多场次的培训活动。我们基本每年会搞2-3次的FAE培训,为公司的FAE以及市场部同事介绍新产品、新技术。我们非常重视每次的培训,基本提前一个月就需要准备培训资料了,力争做出高品质的培训资料。反观本土公司的技术培训,主要依靠口头表述,并不准备详细的培训资料,这方面是需要向外企、特别是日企学习的。