“对任何人都不抱希望，但是对任何人都永不绝望。”——明海威
说服一个人，不是拿着一个方案摁着对方，让他无论如何也要接受，而是让他觉得我们俩是一伙的，我的目标就是他的目标。我提议的这件事，本来就是他想做的，只是我需要获得他的同意或者请他和我一起做而已。说服不是向对方推销他不要的东西，而是要把“你的目标”变成“对方的目标”。
说服=说话有分量+凿穿心理防线
动作一：说话有分量
说服力：让对方愿意听我们说话，愿意听我们把话说完，是说服的第一步。当我和对方地位相当，甚至我处于下风时，我的话语仍然有分量，仍然有影响力，这才是真正的说服力。
领导确实大局在握，但这恰恰意味着，他为顾全大局，无法深入了解细节。在向上沟通时，你的目标小，对方的目标大，那么你可以把自己的目标变成对方目标的一个“子集”。
开头设计语句：“领导，我认真学习了您在年会上的讲话，觉得某某目标特别重要，为了实现这一目标，我做了一些方案，想请您看看。”当你具备了翻译双方目标的能力时，说服也就变成一件水到渠成的事情了。不是针对什么大目标、大计划，而是针对具体的办事流程。
“对象感”：如果你要说服的不是老板，而是一位基层管理者，你的准备工作要相应地做出改变——老板关心的是目标与战略，而基层管理者关心的可能只是自己的“一亩三分地”。
避免“秀肌肉”：要克服信息偏差带来的优越感——越是手握雄辩的材料，说服的方式越是要就事论事——让对方觉得你只是做了一些基础工作，不会影响他的权威。
动作二：凿穿心理防线
吹风：在正式说服以前，通过各种非正式的方式向对方发射信号。说服不是什么“图穷匕首见”——平时憋着不说，开会的时候拿出一个翻天覆地的大计划，吓人一跳。越是大事，越要事前慢慢吹风。
吹风是在事前积累力量，凿穿对方的心理防线。
向谁吹风：不仅对他一个人吹风，还要对所有可能对他有影响的人吹风。把中间派争取成赞成派，把赞成派变成配合派。吹风工作做得越充分，最后时刻的说服力就越强。
吹风的技巧，不是让老张同意你的方案，而是让老张充分发表意见，把他的意见融入你的方案。到了开会的时候，你要提及对方的贡献：“这个事儿是我们市场部负责的，但是研发部给出了特别重要的建议。”
对方没说行，就是不行。很多人认为，对方没说不行就是行了，这是大错特错。在说服这件事上，对方没说行，就是不行。
慢熬：今天不成，我明天继续去说服他；当场没有说服对方，我继续优化，把方案做得更好，直到我的方案被接受。
“熬”的正确姿势，不是一直强调“我要，我就要这样”（会被拉黑），而是不给他回避的机会，立即请教：“这个方案，您觉得我应该怎么改善？我这样调一下行吗？我把这个先觉条件解决了行吗？”
用新方案代替旧方案
每一个抵抗的情绪背后都有尚未满足的需要。很多时候，对方表现得态度强硬、难以说服，其实不是因为固执，也不是因为有利益冲突，而是对方在捍卫某种价值——可能是权威，可能是秩序，也可能是自己的感受。
我们需要预判每个人所捍卫的东西到底是什么。猫头鹰型的人，你要是没按流程来，方案他看都不想看。他捍卫的是秩序。孔雀型的人，你的方案他本身并不关心，但你讲方案的时候居然没提到他，那她就要跳出来抗议，他捍卫的是感受。
你尊重他的价值，他就成全你的方案。
上个台阶：可视化
“这地方寸土寸金，怎么还空了一间？”他说：“这原来是我的办公室。从今天起，就是你的办公室了。来，钥匙给你。你什么时候来，什么时候就能用这间办公室了。”当站在这个风景极佳的办公室里，想象在里面工作的感受时，他就很难拒绝老板的邀请了。说服的条件没变，只是增加了一个可视化的工具，说服的力度就增强了很多。
