【复盘三步法】
【获得的新知】
一、什么是“承诺和一致”原理？
人人都有一种言行一致（同时也显得言行一致）的愿望。一旦我们做出了一个选择，或采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做。在这样的压力之下，我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
二、承诺是关键
要是我能叫你做出承诺（即选择立场，公开表明观点），我就帮你铺垫好了舞台，促使你不假思索地自动照着先前的承诺去做。
三、登门槛
以小请求开始，最终要人答应更大请求的一种手法。
对销售人员来说，这就意味着从一笔小生意做起，最终拉到大生意。商人做小生意几乎都不是贪图利润，而是要建立承诺。
四、抛低球
先给人一个甜头，诱使人做出有利的购买决定。而后，等决定做好了，交易还没最终拍板，卖方巧妙地取消了最初的甜头。
五、如何避免掉入“承诺和一致”的陷阱
要对抗结合了承诺和一致性原理的影响力武器，唯一有效的防御措施就是一种思想上的觉悟：尽管保持一致一般而言是好的，甚至十分关键，但我们必须避免愚蠢的死脑筋。我们必须警惕不假思索地自动保持一致的反应，因为有些耍花招的人正想利用它牟利呢！
1、在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知。它不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
2、倾听肠胃的声音，一旦发现，只需要一语道破他们在干什么就行了。
3、倾听心灵深处的声音，多注意训练自己，问问自己是不是因为产生了沉没成本而导致自己想要保持言行一致的错误行为。
【旧知的改变】
以前不是很理解公司为什么要做争霸赛、立军令状定目标那些，感觉这种会议很形式化。通过这一章的学习，顿时感悟到原来作为公司的大BOSS真正想要通过这些仪式感，来得到业务团队的公开承诺。通过这样的公开承诺，为了保持言行一致，业务团队就会在接下来的工作中，像是自动上了发条一般，开足马力运转起来。
【to do】
1、定期做复盘总结，看看自己前进的方向是否正确，不能盲目的为了保持承诺一致，而走上错误的方向。要及时矫正自己，以终为始。
2、在带团队的过程当中，要有意识的让团队人员做出主动、公开、付出努力的内心抉择，通过聊天了解团队人员真正想要从事的方向，并让她去做她想做的以及擅长的方向，以此达到人员的最优化。
3、一定要注意自己经常说的话以及公开场合的发言，不要轻易做承诺，不然做不到就会给他人留下不好的印象，而逼迫自己去做自己做不到的事情又会让自己陷入一种痛苦的状态。所以，给自己留出思考的空间，语迟则贵，事缓则圆。
