管理者的日常工作应该是一套标准的流程，而不是临场发挥，随心所欲。对比自身，自己在之前也犯过这种毛病，读到这章节的时候，才知道标准化的领导力是有多重要，关系着团队能走多远，而且实行标准化的企业的寿命是普遍大于非标准化的。

联想到之前在肯德基兼职的时候，每一个步骤，产品从洞库解冻到包装好给顾客，中间的每一个环节都是标准化的，精确到具体的时间，先后顺序，所以这个企业，这个团队才能做大做强。那么我们也需要在日常的工作中进行标准化的操作，他是领导力的体现，而领导力直接影响着员工的执行力。

提升领导力最有效、最简单的方式就是在布置工作时，重复任务的次数，1像在日常的早例会中，同步一天的工作内容时，让组内的伙伴按个复述一遍今日的工作安排；2在安排伙伴打电话转化的时候，让他们在打电话之前针对之前家访了解到的点，先捋捋话术，我该怎么切入？这个家长大概会问反馈什么样的问题？我该怎么回答，会不会出现其他的问题？那时候我又该怎么及时解决？万一解决不了我又该怎么说？

读完两章，才发现领导力也并不神秘，由之前朦胧的状态逐渐揭开面纱。