大家好，我是老卢，今天咱们要分享的话题是平时除了价格太贵这个异议外，也是最为常见的一个客户异议：暂时不需要。
当顾客说：“不需要”时，如何处理？
我曾经做过一个有关销售异议的调查，简单来说，就是我问了30多位做销售的朋友，不管是做了十多年销售的老司机，还是刚刚从事销售行业的小白，我问他们“客户拒绝你最多的理由是什么”，大部分都表示是客户没有需要。
客户说“不需求”，已经成为他们拒绝我们销售员的，最常用的理由，但是，当客户这样说的时候，90%以上的销售人员，都是不知道该如何应对。有的人甚至直接说88了。
当客户说“没需求、不需要”这种借口的时候，我们一定不要轻易放弃。因为这个时候，客户有可能是在说假话，之所以这样说，目的主要有两个，第一，对你、对产品不信任，第二、这是他们惯用的一种谈判手段，目的，就是想用这样的借口，在逼你降价。在工种呺，101销售攻略，有说过很具体的玩法。
那针对这种情况，我们该怎么做呢？
其实，客户每天都会接待很多销售打来的电话和陌拜。从心理学的角度来讲，面对这么多的陌生人推销，客户很自然就会产生一种抵触和厌恶的情绪，直接以“不需要”来应对。如果我们就此打住，那自然不会给客户留下深刻的印象，我们所投递的资料和名片，也多半会被丢在一边。
这种情况下，就算我们所拜访的客户再多，其成果也等于零。所以，我们可以直接问客户“你不需要的原因是A原因呢，还是B原因呢？”，用提问的技巧，来确定对方，到底是随口说出的借口，还是真有原因。然后针对对方的回答和疑虑，去解决问题，亮出自己的产品优势。
给大家分享几个话术吧。
比如，你可以问：你不需要的原因是A原因呢，还是B原因呢？
或者你也可以这样问“我可以了解一下您不需要的原因吗”，最好不要说“为什么会不需要”，“是真的不需要吗”这样的问题。
当然，你给出的选择，不一定是封闭式的，也可以是开放式的。
例如，我们在采取“请问您不需要的原因是.A原因呢，还是B原因”这样的提问技巧的时候，那么，给出了两个选项，可以是根据自己的经验作出的判断，
比如：“请问您不需要的原因是已经有了供货商，还是对我们的品牌有什么顾虑吗？”
比如：“请问您不需要的原因是已经拥有了类似的产品，还是觉得自己的生活不需要它呢？”
当然，我们也可以是给出一个选项，后一个选项留给客户去思考，或者完全采用开放式的提问方式。
比如：
“您不需要的原因是已有供货商还是……”
或者是“请问您不需要的原因是………
后面就让对方自己脑补了。
这样的提间方式，反而可以给客户留出更大的空间，也更便于，了解客户心里的真实想法，准确地给出解决的方案。
