第7章 学会倾听，创建良性的交流通道 倾听是沟通的基础，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。 一.用心倾听，建立员工的情感账户 倾听...

第6章 利用沟通视窗，改善人际沟通 一.隐私象限：正面沟通，避免误解 沟通视窗，也称乔哈里视窗，是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的...

第5章 用目标管人，而不是人管人 目标是一切管理的基础和开始。 一.企业管理，说到底就是目标管理 让人朝思暮想、做梦都想、时刻不忘，而且一想起来...

第4章 理清关系，打造团队一致性 大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利。唯有如此，才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。 一.团队就是...

第3章 构建游戏化组织，让工作变得更有趣 互联网企业发展出来的员工，有趣＞金钱和梦想 一.设定明确的团队愿景 表现在善于营造氛围，让工作变得有...

第二章 明确角色定位，避免亲力亲为 一.管理是通过别人完成任务。 管理真正的定义其实很简单：通过别人完成任务。这里面有两个点：一是完成任务，...

管理离不开计划，组织，指挥，协调，控制，可以欣赏其他企业家。但是自己的基本功要做好！人类作为智慧化产物，肯定是可以通过后天学会领导力。 第一章:...