（1）事实·减少主观臆断 生活中很多矛盾和冲突，都是主观推断造成。所谓“误解”就是自己的不符合事实的主观推断。当别人说了某些话或做了某些事，自己...

（1）适时暂停关键对话 当生活中的关键对话解决起来感到棘手时，我们不妨暂停关键对话，给对方营造安全的氛围，这样和对手的关系会更进一步，陌生人变朋...

1.审视自己 知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者。 ——老子 解...