2020对于我来说是值得纪念的一年，不止疫情，还有二妹的出生，我想用一点点文字记录这一年我与疫情、家庭、工作和学习。希望哥哥和二妹在长大之后能够了解，妹妹出生的这一年对...
IP属地：重庆
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浅谈医院优质服务体系建设（3.0）
大家早上好，首先，我想问大家一个问题：我们的患者有什么特点吗？ 我总结了4点他们的心理：1.非病即伤，痛苦、彷徨又恐惧。2.一旦住院就失去大部分自由。3.需要却讨厌医护服务。...
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浅谈医院优质服务体系建设（2.0）
在新医改的背景下，医院面临着内外压力，患者投诉率居高不下，医患矛盾突出。在这种种压力之下，医院唯有实现管理的变革才能突出重围。而优质服务体系建设则是医院管理变革的突破口。优质...
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浅谈医院优质服务体系建设
在新医改的背景下，医院面临着内外压力，患者投诉率居高不下，医患矛盾突出。在这种种压力之下，医院唯有实现管理的变革才能突出重围。而优质服务体系建设则是医院管理变革的突破口。优质...
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