赞美没你想象得那么简单。没有水平的夸人不仅不会加分,没夸到点子上,甚至可能会得罪人。怎么办呢?我先教你一个方法,就是用行动,而不是语言来表达赞美。这不仅降低了你对语言能力的要...

赞美没你想象得那么简单。没有水平的夸人不仅不会加分,没夸到点子上,甚至可能会得罪人。怎么办呢?我先教你一个方法,就是用行动,而不是语言来表达赞美。这不仅降低了你对语言能力的要...
破冰是一次温柔但非常关键的博弈,奠定了沟通双方此后关系的基调。开启这场博弈前,我照例给你一个公式,将破冰的方法概括为以下三个动作: 破冰=双线卡位➕展现关切➕营造掌控 客户的...
怎样的沟通方式才能展现出“我想把这件事促成”的态度呢?我们来看与之相关的一大沟通原则:建设性。 建设性是一个人人心里都有,但多少又有点模糊的概念。为了搞清楚它的准确意涵,我们...
假设你是乙方,想约甲方客户谈合作。但约了好几次,对方都说:“不好意思,我最近特别忙,咱们改天吧。”请问,怎么沟通可以提高我们约到客户的概率呢? 答案仍然是在沟通中展现出我们反...
结构化倾听是指你在接收到对方传达的信息以后,要习惯性的在头脑里画三个框,分别放三件东西:沟通对象的情绪、事实和期待。 很多情侣经常为这种事吵架。一方说,你为什么总是忘记我们的...
“沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。”因为我们“说”了,所以,我们就默认已经和对方沟通了。至于对方到底听了没有,听懂了没有,我们并不关心。而在听的时候,我们也很...
终章·《好好告别》 我一生都在思考这个问题。渐渐地,我发现了一个现象。事实上,我们有幸在其生命最后阶段与之相遇的那些人确实非同寻常。他们勇敢地忍受各种症状。随着死亡的临近,他...
梁太太那时98岁了。她在马来西亚长大,年轻时来英国读书。那时,攻读学位的英国女性很少,马来西亚女性就更少了。作为经济学教授,她的一本关于债务和发展中国家的书引起了极大的轰动。...
西尔维得了一种罕见的白血病。她生命的第16个年头是在化疗的折磨中度过的,对此她微笑着说:“因此错过了拿普通中等教育证书和学习喝酒,但没耽误吃药和听摇滚乐。”她又用了一年时间恢...