在哪里可以买到这本书呢?我都木有找到~求支招~
项兰雯老师《人人都是培训师》感悟之2-如何设计你的培训一、感悟: 1、菜鸟要想变大咖,可以先从自己感兴趣的和擅长的开始分享。做一件事何时开始最好,答案是now,不要追求所谓的完美主义情节,先做了再说。2、一个理念:人人都是培训师...
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1.陈述+发现+价值定位+进行下一步 2.陈述的关键技巧:介绍你的身份和公司、创造熟悉感 3.在征得客户同意后,采用诊断性问题提问以获取客户信任及客户信息、用全域型问题扩大回...
1.线性销售模式只是按照时间顺序将销售事件和销售活动进行排列之后形成的表格,不能说明每个步骤的重要程度,也不能解释潜在客户不同、销售状况不同这一事实 2.提问销售法的两个特征...
1.倾向,指问题的倾向性 2.可以使问题中性化,使得客户可以表达出更加开放、诚实、准确的信息 3.通过引入负面因素使问题中心化 4.指使用一种促进交谈或问题探讨并期望通过谦逊...
1.范围、重点和倾向性。应用的是“范围” 2.通过缩小提问范围 3.询问一系列诊断性问题,通过询问引起客户的好奇心以建立信任,并且通过提问来展示高水平的业务能力和客户信任感 ...
1.比较好用的应该是“部分信息”,我们在生活中也经常有这样的情况“你怎么说话只说一半的”、“不要吊胃口”之类的来表达出只透露出故事的开头或者结尾,而不告诉别人过程的行为,是可...
1.为什么要有会话分层模型 因为销售不是一蹴而就的,在销售的进程中,从销售与潜在客户说的第一句话开始到最终成交的那一刻,需要一个过程。就好像广东人煲汤一样,讲究火候和顺序,料...
1.如何定义需求? 需求就是当人们对现有状况(现状)不满意,并认为如果情况能改善的话会更好(期望),这就是需求 或者解释为,缺少某种需要的东西(来减轻痛苦),或缺少某些喜欢的...
1.金牌型动机与牧羊犬型动机的概念 金牌型动机:客户在你的产品中获得的好处,增值的地方——可以攀登到新的高度 牧羊犬型动机:客户在你的产品中可以避免的问题——防止跌倒到更差的...
1.牧群理论与一般的案例营销区别在于 传统的案例营销会给出很多的正面参考案例、容易引起客户的逆反心理,而“牧群理论”不再用个体案例来证明,而将客户置于一种趋势之中,从而建立可...
第一章 提高销售成功的几率 1.销售的结果是销售人员在销售过程中的行为导致的 2.(1)发出试探气球(2)敏锐应对客户反馈的信息(3)坚持提问 第二章 消除客户的逆反行为 1...
有一位与邪恶交战数年的老神父说过一段话。在这段话中,他对“爱的力量”进行了生动形象的阐释。他说:“对付和战胜邪恶的方式不一而足,但是,这些方式均只是真理的一部分。只有用爱心去...
一个人疯了不可怕,可怕的是一群人疯了。 在集体之中,个人往往会依附于集体,将自己的道德责任推诿到集体或者其他成员身上,从而逃避自己的责任。从这个角度上来讲,集体在一定意义上,...
内心有多恐惧,表现在外的行为就有多顽固。 不妨回忆一下,当你试图把不会游泳的儿子放进游泳池,他所表现出来的坚定和顽固,似乎九头牛都无法推动他。所以,坚持病态自我的人,常常也会...
寻找真实自我的过程,是一个痛苦的过程,需要接纳自己的不完美,承受罪恶感所带来的痛苦。凡是控制别人上瘾的人,都是不敢面对真实自己的人,他们对良心的谴责充满了恐惧,不敢面对自己的...
爱是为了促进自己和他人的心智成熟,而不断拓展自我界限,实现自我完善的一种意愿。 夫妻之前真正的爱,不是树缠藤,也不是藤缠树,而是彼此独立、心心相印。这样的爱能不断拓展双方的自...
我们都有这样一个概念,大多数的心理疾病都要追溯到人的童年。这是因为在童年,人还没有面对问题和承受痛苦的能力,如果这时没有获得足够的爱,甚至还遭到虐待,人就会用谎言来逃避痛苦。...
每个人的心中都住着两只狼,一只是善良的狼,一只是饿狼。而《少有人走的路——心智成熟的旅程》教我们去面对善,现在这一本《少有人走的路——勇敢地面对谎言》则是教我们去面对恶。 作...
心灵的成长、心智的成熟需要不断的努力,而且必然是艰苦的过程,它必须与自然法则对抗,必须跟循规蹈矩的自然倾向背道而驰。但遗憾的是,我们却习惯于保持原状,热衷于使用陈旧的地图...