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2019-03-10创新---用户价值公式
通过创新不断找寻增量市场 用60分的产品快速占领市场，形成先发优势 切记：同维度竞争，先发优势门槛高，体量第一 用户价值公式：用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本 互联网要...
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2019-03-07服务设计蓝图满足资源与角色层
每个触达点，角色的设置 用户体验地图以用户情绪为中心 服务设计蓝图以服务流程为中心 服务设计蓝图需要关注：1眼、一路、3点 目标一目了然、使用路径清晰、忍耐底线、high点和...
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2019-03-06用户体验与用户故事
你的存在，不是因为你多厉害，而是因为别人需要你，而且能持续依赖你 用户体验五圈层 1.感知层 2.角色框架层 3.资源结构层 4.能力圈范围层 明确自己的范围，只干自己圈层内...
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2019-03-02整体流程与确定性
ATM机的确定性在于====随时可以提出钱 ATM机的流程 1.为什么提供这个服务？ a.在营业点附近---分流取钱压力 b.人流聚集处---品牌曝光 2.对于ATM机在实现...
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2019-03-02机会判断
依据“点、线、面、体”策略 点---附着在什么面----面在和哪个面竞争----面时在哪个经济体上----经济体是快速崛起还是沉沦 求之于势，不责于人 -----------...
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2019-03-02 角色化
为了便于管理，以教育的形式使人角色化地形成了集体 集体因有共同记忆、核心观念，会产生集体人格 做产品时应按对象考虑 1.集体：要基于集体人格 2.个人：完整的鲜活的人去做用户...
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2019-02-26产品要顺应潜意识
无防御-----潜意识 有防御-----意识 意识上：基于特定角色、场景、个人意识判断选择说些正确的话 比较产品经理和销售 产品经理：被动、不让用户启动防御 销售：主动、利用...
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2019-02-26学习如何研究
研究VS学习 研究：与所研究的对象进行对比，做的更好----无法复制 学习：跟随、重复、练习 eg:本科生、研究生 具体怎么做呢？主动、系统 3个必要意识：作品意识：做的像个...
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2019-02-26同理心
重要的原因在于：情绪直观、立即展现 生物性情绪：愉悦、不爽、愤怒、恐惧 产生的关键在于：是否被满足-----关系、产品的关键 做产品-通过产品建立与人的关系，去服务人。用户是...
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2019-02-26人和产品的5个层次
1.从外到里人（产品）的5个层次 a.感知层（外表） b.角色框架层（身份）：被职业、身份框住 --------------------以上为浅层关系------------...
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2019-02-26产品思维课的学习框架
1.学习内容的进阶：概念词---工作方法---产品思维 也就是：是什么，如何做，如何想 2.按章节顺序学习为： 微观视角：同理心（人性）---中观视角：日常产品工作视角---...
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2019-02-26听课笔记-如何学习
针对学习内容不同，学习可以分两类： 1.自然主义：注重表面的样子 特点：模仿 例如：语言学习、弹吉他 2.结构主义：提倡透过现象看本质 特点：创造 例如：经济学、医药学 学习...
