亲爱的家人朋友们，大家好！我是你们的老朋友王志衡，非常高兴，又和大家在线上见面啦。上一次我和大家分享的是沟通中的两种应对模式，一种是讨好模式，一种是指责模式，这两种沟通模式是我们小时候为了生存而形成的，既有好处也有弊端。
下面我接着分享，第3种生存模式是超理智应对姿态。这种生存模式在生活中非常常见，比方说孩子做事不考虑后果，父母不在家，孩子玩了一整天游戏，没好好吃饭，也没有写作业，作为父母非常生气 ，就开始唠叨，给孩子讲道理。很多家长会说做父母容易吗？我们在外面辛辛苦苦挣钱，供你上学，你却在家玩了一天游戏，不学习，作为一个学生，主要职责是学习，要自律，知道自己的目标。学校里学生犯错了，两个孩子发生矛盾冲突，老师常常把学生叫到办公室，问清原因，把每个学生都训斥一顿，然后给学生讲，同学要和睦相处，不能感情用事，一辈儿同学三辈亲 ，要注意克制自己的情绪，改正错误。我见到很多的老师，学生犯错了 ，不停的讲道理，少则一二十分钟，多则要说几节课。
刚才我说的这两种场景，大家都熟悉吧。父母和老师给孩子们讲道理，有效果吗？一般情况下，效果不明显，他们下次还犯类似的错误。这种压力状态下讲道理的沟通模式就是典型的超理智应对姿态。
超理智应对姿态有着怎样的特点呢？
在沟通的三个要素中，超理智应对姿态，注重事情的情境，忽略了自己和他人。
超理智生存模式，经常说哪些话语呢？这类人重视规则和正确性，使用抽象字眼及冗长的解释，强调学术性，理智，逻辑，客观，老是引述规条及抽象的想法，避开有关个人的或情绪上的话题，复杂的术语是：人一定要讲逻辑。这类人说话像个老学究，有板有眼。
超理智生存模式有哪些行为特征呢？这类人僵硬刻板，操纵 ，喜欢提出建议，权威，一丝不苟，固执，理性，说教，讲大道理，分析事理，好辩，看起来不灵活，不带人性的客观，看起来冷淡的、严肃且高人一等。
超理智生存姿态的主要情感是什么呢？这类人冷静，沉着，不慌乱，孤单的，空虚的，很少流露情绪，内心极为敏感，害怕失去控制，易显示脆弱的。看到这类人，我想到了戴着面具的人，他们不敢暴露真实的自己，害怕受到伤害。
超理智生存姿态的人有着怎样的自我概念呢？这类人低自我价值，缺乏自信，远离自我，感到缺乏控制，无法表露感受。
超理智生存姿态有着怎样的心理症状呢？这类人有强迫心理，强迫行为，自闭症，社交退缩，缺乏同理心，忧郁，心理疾病。
超理智生存姿态的人，会出现哪些生理症状呢？这类人容易出现的疾病是癌症，皮肤病，背痛，单核白血球增多症，心脏科疾病，内分泌性疾病，淋巴及各种腺体的病症。
超理智生存姿态的人，有了怎样的资源呢？这类人理智，有知识，注意细节，解决问题。
在生活和工作中，如果我们遇到了超理智生存姿态的人，怎样和他们相处呢？超理智生存模式的人善于讲道理，我们可以从观点上和他们进行链接，先认可他们的观点，在观点上与他互动，取得他们的信任之后，让他们看到忽略的自己和他人。如果我们自己是超理智沟通模式的人 ，要有意识的关注到自己和他人的感受。这样就可以兼顾到沟通的三要素情境，自我，他人。
下面我分享第4种生存应对姿态，打岔沟通模式。
我们从图中可以看出来，打岔应对姿态，把沟通的三要素都忽略掉了，既注意不到情境，也注意不到自己和他人。这种沟通模式的人，在生活中我们经常遇到。比如那些不爱回家的男人，大多是为了逃避冲突，选择和朋友在一起，这类人大多是打岔类型模。举一个情景：一个中年男人，经常与朋友喝过酒很晚才回家，妻子看到醉醺醺的丈夫气不打一处来，有的妻子对此不8理不睬，用冷暴力来惩罚丈夫；有的妻子脾气暴躁，训斥辱骂丈夫。这位丈夫自知理亏，不愿意改变自己，就采用逃离的方式，远离妻子，远离家。这个故事中 ，采用冷暴力的妻子运用的是超理智应对姿态，用训斥、辱骂的方式想让丈夫改变，这位妻子运用的是指责应对姿态，逃离的丈夫运用的是打岔应对姿态。我们看到这些生存姿态，不利于问题的解决，可能会更大的激发矛盾，影响关系的和谐。
打岔生存应对姿态有哪些特点呢？下面我具体的聊一聊。
打岔生存模式的人，说话有怎样的特点呢？这类人改变话题以分散注意力，抓不到重点，不能专注于一件事上，讲笑话，言不及义，打断人谈话，避开有关个人的或情绪上的话题。
打岔生存模式的人有哪些行为特点呢？这类人活动力过多或活动力不足，不安定的，移动的，操纵的，不恰当的，看起来不灵敏的，傻傻的，表面的，争取注意力，插嘴，扰乱，骚动。
打岔生存模式的人主要情感有哪些呢？这类人很少流露真正的情绪，内心极为敏感，孤单的，孤立的，焦虑的，悲伤的，空虚的，被误解的，害怕失去控制，易显示脆弱的，困惑，混乱不清。
打岔生存模式，有着怎样的自我概念？这类人低自我价值，缺乏自信，远离自我，感到缺乏控制，无法表露真实的感受，没有人在乎，没有归属感。
打岔生存模式的人会出现怎样的心理症状啦？这类人心理是困惑的，不恰当的，冲动并控制不住，忧郁，缺乏同理心，妨碍他人的权益，学习上的无能，不适当行为，精神状态混乱。
打岔生存模式的人会出现怎样的生理症状呢？这类人容易患神经系统疾病，消化系统疾病，糖尿病，胃病，偏头疼，眩晕，易出事故，平衡及协调方面的毛病。
打岔生存模式的人有着怎样的资源呢？这类人幽默，自发性，创造力，好玩，有弹性。
如果在工作和生活中遇到打岔类型的人，我们怎样和他们相处呢？先从行为动作上入手，与他们做同样的动作，进行链接，取得信任之后，把他们拉到事件的情境中，然后再关注到自己和他人。在压力状态下，如果觉察到自己出现了打岔生存模式，先进行深呼吸，平复自己的情绪，之后带着平和的心态处理事情。
我们讲了4种生存应对姿态，他们分别是讨好，指责，超理智，打岔。这4种生存应对姿态，往往会成对出现，比方说讨好和指责会成对出现，超理智和打岔会成对出现。非常的神奇，生活中如果有一方大发雷霆，另一方就会默不作声；有一方唠叨，另一方就逃离。
这4种生存应对姿态，是我们小时候为了生存而发展出来的沟通模式，这些沟通模式为我们的生存做出了贡献，对我们自身也带来了不少好处。在压力状态下，生存沟通模式就会自动播放，但这四种生存模式是有缺陷的，不完善的，如今我们已经长大，需要不断的完善我们的沟通姿态。沟通模式中，适合我们的部分继续保留使用，不适合我们的部分，要与它们告别，再添加上我们需要的部分。这样就会形成良好的一致性沟通模式。
下面我介绍一种健康的、完善的沟通模式，这就是一致性沟通。
一致性沟通兼顾到了三个沟通要素，既关注到了情境，也关注到了自我，还关注到了他人。当达到一致性沟通的时候，人的内在是和谐的，人际关系是和睦的，世界是和平的。接着我要聊一聊一致性沟通有哪些具体表现？
一致性沟通的人，语言上有哪些特点呢？这类人诚实面对自己的感受、期待、愿望及不喜好，开放而分享的，聆听他人的，尊重自己、他人与情境三者。
一致性沟通的人有哪些行为特点呢？这类人是有活力的，有创造力的，有生命力的，自信的，统整的，有能力的，负责任的，接纳的，有爱心的，平衡的，能干的。
一致性沟通的人，主要情感有哪些呢？这类人的情感是平和的，平静的，有爱心的，接纳自己与他人，脚踏实地的。
一致性沟通的人有着怎样的自我概念？这类人是高自我价值，能干的，欣赏自己，庆幸自己的独特性，接纳价值的平等，与生命力链接。
一致性沟通的人有着哪些资源？这类人是自我觉察，负责任的，开放的，关怀自己与他人，统整。
一致性沟通的人言行一致，表里一致，身心合一，这类人的生理症状是健康的，心理症状也是健康的。
下面我再详细谈谈一致性沟通的特点。一致性沟通因为利用自己本身的资源，同时关注他人和情景，而带来高的自尊。所以个人内在状态是完整的，没有内在冲突、纠结和痛苦；身体是舒服的；能够接纳相同和差别；身体的感官用于联结；位置居于平行，没有侵犯他人到空间；了解自我和他人；说话给予描述性的回馈；能够分享自我的内在思想，感受，期望等。
目前我们了解了5种沟通模式，讨好、指责、超理智、打岔属于求生存应对姿态，一致性沟通属于统整、高自尊的沟通模式。
沟通模式是为了满足人们的内在需求。不管是黑人白人，老人小孩，城里人农村人，中国人外国人，只要是人都渴望被肯定，被理解，被接纳，被欣赏，被支持，被鼓励，渴望有归属感和价值感。这些是人们的普遍需求，当我们沟通的时候，如果能够满足对方的心理需求，那么这个沟通是顺畅的，高效的，愉快的。
阿德勒说：人的一切快乐都源于人际关系。我们是社会人，需要与人打交道，沟通是与他人联结的方式，好的沟通会有好的关系。
亲爱的家人朋友们，今天我的分享就到这里，感谢大家的聆听和陪伴，我们下次再见。
亲爱的家人朋友们，这次的分享已虽提前准备好了，今天我想补充一些内容，了解沟通中的互动要素。
生活中我们会遇到这样的情境——熟人见面了，其中一个称赞另一个，说到：我发现你越来越年轻，越来越漂亮了。可是对方却这样回应：哪有啊，我知道自己长得很丑，而且也越来越老了。若换成其他的人会这样反应：谢谢，听了你的称赞，我好开心呢。还有人出现这样的反应：彼此彼此，我们都漂亮，都年轻。还有人会这样回应：这是因为我们生活条件好呗。听，不同的人对同样一句话会有不同的反应，为什么会出现不同的反应呢？下面我谈一谈沟通的互动要素。
如果两个人a和B见面了，a对B说：老同学，多年不见，好想你呀。 B的内在会发生怎样的变化呢？ B听到了 A说的话， B还看到了a脸上的表情，身体的姿态动作，皮肤的颜色，身体的味道，听到说话的语气语调， B会把自己听到的和看到的，根据自己过去的经验赋予一定的意义。如果B认为 a是一个狂妄自大的人，如今日子过得不错，是在炫耀自己，其实内心是瞧不起人的。于是 B心中就产生了厌恶的情绪，内心感到非常不舒服 。 B认为a说的这一番话是虚伪的，假惺惺的客套话。
此时B的防卫模式就出来了。 B如果是讨好模式，就会这样应对：是呀，我们多年没见，我也好想你呀； B讨好对方，否定了自己的感受。 B如果是指责模式，就会这样回应：谁能跟你比，你赚大钱啦，把老同学都忘记了； B对自己的指责，投射到对他人的指责上。 B如果是超理智模式，可能会这样回应：我们多少年没见啦，你是怎么想我们的呢？ B忽略了自己和他人的感受。 B如果是打岔模式，可能会这样回应：我们到饭店坐一坐？或者说：我现在有急事，先走了；B打岔的模式，扭曲了事件。虽说B在短短的几秒钟之内做出了回应，但他的内心却经历了一系列复杂的心理活动。
在a和B的对话互动中，影响 b回应内容的最大因素是B的观念或想法，假如B的观点认为a是自我炫耀，自以为是，那么他的回应是消极的、抵触的。假如B的观点认为a是发自肺腑，真诚想念，那么他的回应是开心的、快乐的。换一种说法是，影响 b的心情及回应a的是 B的观点。要想改变B对a的回应或者B的心情，要改变B的观点或者想法，这是心理学上著名的ABC理论，这属于认知疗法，影响 感受C的不是事件a而是观点B。从表面上看，是两个人简单的对话，其实每个人内心的历程是那么的复杂和曲折。
下面我们把对话互动要素的步骤再梳理一下。假如有一个人和你对话，你从听他说话，到做出回应，中间要经历7个步骤。
1.你看到，听到什么呢？——一个确实而客观的观察。
2.对于你所看到的、听到的，你赋予什么意义呢？——第1步骤与第2步骤常被混淆。被赋予的意义深受原生家庭及个人的自我价值层次的影响。
3.对你所赋予的意义，你有何感受？——感受是赋予意义的结果，而非你客观所看到或听到的结果。
4.对于这些感受，你又有何感受？——对感受的感受是基于你对某些特定感受的规条及你对感受所做的决定。
5.你的哪些防卫被触动？——指责是投射，讨好是否认，超理智是忽视，打岔是扭曲。防卫引发出你的求生存的应对姿态。
6.在评论时，你有哪些规条？——通常情况下，家庭规条，安全感，习惯及自动化的实时反应这些因素，决定了你如何和另外一个人分享你内在的体验和你有多么开放。
7.你的回应是什么呢？——是指听到另外一个人所说的话以及你看到的，你会说什么样的话呢？
这就是两人对话的互动过程。亲爱的家人朋友们，关于人际互动的沟通模式及步骤，今天我就分享到这里，有什么疑问，我们可以线上线下交流讨论。感谢大家的陪伴和聆听。
读一首小诗《当我内心足够强大》
作者：维吉尼亚·萨提亚
当我内心足够强大，
你指责我，我感受到你的受伤，
你讨好我，我看到你需要认可，
你超理智，我体会你的脆弱和害怕，
你打岔，我懂得你如此渴望被看到。
当我内心足够强大，
我不再防卫，
所有力量，在我们之间自由流动，
委屈，沮丧，内疚，悲伤，愤怒，痛苦，
当他们自由流淌，
我在悲伤里感到温暖，
在愤怒里发现力量，
在痛苦里看到希望。
当我内心足够强大，
我不再攻击，
我知道，当我不再伤害自己，便没有人可以伤害我，
我放下武器，敞开心，当我的心，柔软起来，
便在爱和慈悲里与你明亮而温暖地相遇。
原来，让内心强大，
我只需要，看到自己，
接纳我还不能做的，欣赏我已经做到的，
并且相信，走过这个历程，
终究可以活出自己，绽放自己。
