1.以身作则胜千言（跟我上还是给我上），言传身教，说给下属听，不如做给他看。
领导者的一举一动都会因备受团队关注而放大。所以政策下达，特别是在价值观建立过程中，领导者的身体力行往往比口头传达更有用。
2.流动的人心，不变的人性（管理入门从读人心、懂人性开始），员工只会为自己奋斗，要懂得员工真正要的是什么。
3.管理往往是逆人性的，但管理者要做到顺人心。
4.管理的本质就是激发人的善意。要思考下达的指令和制度，是要激发员工什么意图呢？
5.管理者最大的善意，是追求公平和公正。每天照镜子，审视自己的管理方法是否正确。要公平公正，才能得人心。
6.一个好的管理者，要学会克服自己人性的弱点。
7.管理者是否有成效，取决于有没有在最重要的事上花足够多的时间。TDL很重要，可以看到最重要的事。
8.通过团队拿结果，通过结果培养团队。
9.心要仁慈，刀要快。内心善良，也要根据实际情况，当机立断的处理事情，管理的动作要快，要保证公司和团队的利益。
10.选拔比培养更重要。办法都用了，拿不到结果，那么换掉管理者，业务就可以拿到结果，管理者有问题，不值得培养，需要选拔新的管理者。
11.疑人要用，用人要疑。管理者要有识人和用人的能力，要把好人才关。级别越高，越要有看人的能力，理性+感性的看人。每个人都在管理和自我管理。
12.大胆使用是最好的培养。
13.教是最好的学。将自己的经验分享给别人，在教别人的时候，在他人提问时，都是自己最好的提升。做一个好的老师，就能做一个好的管理者，会不自觉的搭建一个学习型组织。
14.苛求过程，释怀结果。过程做到后，结果自然而然就拿到了。
15.丑语当先。先把规则定清楚，比事后当恶人来的好。
16.激励是要对得起好的人，对不起不好的人。需要有一个可考核的标准，尤其是中后台。
17.无复盘，无成长。无复盘，无结果。当一场高质量的Review结束后，心力被激活，脑力被打通，参与者会有一种豁然开朗的舒畅感，接下来的动作也会更有体系和力量。
很多公司的Review没有效果，还会被员工和管理者厌烦。原因就在于，在Review过程中，只停留在表面，走流水账，缺乏深度碰撞，也没有总结出可落实的经验。
18.管理就是管一层，看两层。让权不让责。
19.旧地图找不到新大陆。用去年的方法做今年的业绩，一定做不到，需要不断创新，寻找新的方法。
20.管理方法“没有用”，是因为你没有“用”。管理方法要坚持，才能看到结果。
21.业务的决策快一点，人的决策慢一点。业务的决策要快，才能抢占商机，而对人的决策要慎重。
