第一方面,思考:如何提炼营销中心增长策略
2022目标800万,当前存量600万,需要增量200万。那么存量的业务构成有哪些?
存量业务构成=产生消费的客户平均消费客单价*续签率
1.新增业务三个KPI=新增客户量平均消费客单价
2.增长路径
1)应该签更多的客户
2)增加产生消费的消费量
3)激活更多的签约客户
3.增长策略
1)如何开拓更多的客户,开拓哪些?考级点、展演、教材、师训如何抉择
2)如何提高消费客户的消费量?是考级、比赛、教材还是教师培训
3)如何激活签约客户的消费量?考级、展演、教材还是什么
第二方面,做好追过程的六追:
追目标、追业务流程、追关键指标、追工作习惯、追业务技能、最业务工具
要点:记得住名字,记得住顺序
难点:过程六追就是体力活
解决办法:21天养成好习惯
第一追-追目标
第二追-追业务流程:追业务流程就是保障业务执行在正确的轨道上
要思考业务流程问题?
1.TB和TC业务流有哪些不同
客户专业度不高、爆款、持续爆款 、流量、复购、线上社群、销售个人能力
客户理性 专业度高 集团作战 、解决问题、线下信任、产品、运营、技术、品牌、服务、
2.一级业务流和二级业务流有什么不同?
一级:老板层面、部门界限、部门协同
二级:部门内部、决策权限、要事优先
3.销售的品类有哪些
大客户、在线 、电话、经销商 直销
4.销售品类的优劣势有哪些?
大客户:稳定 难复制
渠道:复制快 吃利润 唯利是图 忠诚度
直销:忠诚 可以卖复制产品 慢 成本高
电话:成本低、成交难 不能卖高客单价
在线:吃流量 红利过后成本高 操作复杂(种草 KOL讲故事 网红产品 线下开店),甄别A难,
结论:全域营销,释义:全域营销不是针对销售全域,而是产品线丰富,营销品牌全域
金句:鸡蛋不要方一个篮子里。不仅仅是指销售,要有不同品类的产品线
思考:花样少年业务流程轨迹图,每个节点的KPI关键指标,是不是线索量、拜访量、转化率。
仪表盘是方向盘,业务流程是轨道
第三追:追关键指标
一、产品矩阵的阐述及重要性
1.分类
引流产品:便宜、免费、爆品相当于广告费,可以是产品、可以是活动、可以是讲座、可以是俱乐部等
利润产品:真正是企业挣钱的产品和服务
品牌产品:稀缺、钱多不卖
2.重要性
非常重要,销售老大要有产品意识,知道每次转化用什么设计,要有漏斗思维,量、技能、心态三板不够。
二、漏斗使用策略——空+陆结合
空:品牌、产品、运营 活动(会销、俱乐部、论坛等),一对多
陆:销售 一对一 完成成交
集团军作战,重视团队协同,打破部门界限,一级业务流协同
三、如何使用漏斗工具
1.挤泡泡。先抓数量在抓质量
2.拧毛巾(增长),增长是永恒的追求,
是挤新增、续约、复购、客单、拜访还是其他,时间就是毛巾里的水拧拧还是有的
增长七爆策略:心态、产品、技术、拜访、专业、客情、品牌
金句:
追过程就是受得了委屈的活
追过程就是追业务流程要轨道
追过程要有关键指标
追过程要有工具
追过程:做好销售过程管控,管和理同抓
管理是由管和理两部分组成,既包括对销售人员的管控,也包括对销售工作的整理。不要只重视管,而忽视理,其实理在销售过程中也是至关重要。
理不起头绪,整个团队都会向着错误的方向前进,理做好了,东风也就来了。