在与人沟通的时候,展示自己的真实性,非常重要,只有一个真实的人,才是可信赖的人,才可以与别人建立信任,《信誉》(Credibility)一书中写到,可信是领导力的基础。
怎样才能展示自己的真实性呢?
(1)保持在当下
不管是在会议中还是面对面的对谈中,并不是你在现场就是在当下,而是要全身心的投入在当下,比如在视频会议的时候,你却在查看邮件,或者在即时通讯软件上聊天,你会想:“反正别人也不知道我在干嘛?”,别人虽然看不到你,但是你的发言,如对会议内容的总结或者某些方面的建议的语气会告诉别人你是否保持在当下。
除了语气,还有你的肢体语言也会体现你是否保持在当下,比如你在大厅的通道里碰到了某个同事,询问:“A项目进展如何?”,如果你没有停留片刻等待回应那不算真实地处于当下。如果你还是问同样的问题,但之后你停下来,看着对方的眼睛,等待答复,那么你表现的就是真诚。同样,如果别人和你说话,你却低着头、心不在焉、疲惫不堪,那么你的身体动作就表明你没有真正处于对话中,你真实的自我游离在别处,你和你的同事都无法触及真实的你。
(2)分享你的观点、想法、感受
保持真实性,需要勇于分享自己的看法和感受,而不是人云亦云,分享自己的观点以及看法也需要注重场合和表达方式。
比如我在原来的公司,有一场全集团的营销大会,参会人员都是集团中高层以及各区域公司高层领导,一个重要的议题就是未来房地产要注重社群营销,而我司也应该开始拓展此方面的内容,在各方发表观点的时候,一位刚入职不久的区域营销总依据自己以往的经验阐述了这件事情实施起来的艰难,并且很肯定的说明根据他以往的经验很难成功,虽然他只是想说明自己的观点和看法,但是在这样的场合显然是不合适的,他更应该分享自己遇到了哪些困哪,这些困哪需要哪些支持和帮助有助于这件事情成功。
(3)分享你的脆弱
我们总是觉得不应该在别人面前展露自己的脆弱,但一个没有弱点的人是不存在的,而且是不真实的,适当的时候要与别人分享你的脆弱,但分享脆弱也需要方法,并不是一股脑的说出自己的脆弱,而是对别人说出你不擅长某个方面,但是正在为之努力。
分享脆弱有三个好处:首先,它会让别人感觉你更可亲,我们在人生中都有“命中和失手”的时候,关于你脆弱的故事会让听到的每个人都产生共鸣;其次,分享自己的不足会让你感觉良好,因为你会看到人们仍然尊重你、相信你;最后,通过主动分享,你将能够建立一个更好的团队,因为你会发现自己无法一个人完成全部工作。