作为一线的市场工作团队,我们每个月都有业绩目标,新的业务下来了,也会有其目标的设定,很多员工对于单一工作目标是可以处理的很好的,但是我们当前是存在不断寻找新的增长点的情况,有时候员工会有些措手不及,或者没有动力,想让员工工作有动力,首先我们要解决的是:这个任务和目标对员工个人而言的意义是什么。人只有为自己而战的时候才是最有动力的。管理者要做的是让员工认识到他们所做的工作不是为了公司,也不是为了团队,更不是为了领导,而是为了自己,为了自己获得更多的成长和更好的收入。放大了来讲,我们要告诉员工,你这次任务完成,能拿到多少奖励,,可以为你带来什么,或者更长远的可以去讲明白,你要想着你在这里工作为公司做什么,当你做业绩的时候,忘掉公司,你只需要想着你一个月后的收获,一年后的收获,三年后的收获,当你有一天不在这里了,你要离开的时候你的收获。
有时候我们说的再直白,员工还是会有员工 的思维,他们会觉得我们是在画大饼。这就需要我们做好卖目标的工作。怎么卖?
1.寻找心动点。让人的心脏激动的高频的跳动,找到这个点去激发他们的内心。比方说,我们在推“大师来了”的课程,在我们制定目标,说出我们设计这个课程的目的之前,我就告诉员工,“大师来了”的课程,招生奖励是100元,而且这不是机构,这是机构的学员报名,招生10人,你就可以拿到1000元,100人你就可以拿到10000元,你是否心动?最起码我自己是心动的,也能看出来员工也是心动的。这就是一个心动点。
2.寻找成就点。成就点,或者说换个说法,成就感,在疫情期间,我们要服务客户,更客户产生良好的粘性互动,所以我们的直播课程帮助学校消课,合作单位免费赠送工具包。我们设计的大师来了的课程,帮助学校获得更多的现金流,度过疫情这个难关,从心出发为客户考虑,客户给予我们的赞美和感谢,这就是我们做销售的成就点,我们大师课要有足够的销售,我们定制的目标,能够每天有突破,这就是成就点,能够完成最终的目标,也一样是成就点,我们需要业绩的认同,需要团队和领导的人认同,需要自我的价值认同,认同自己的成绩,认同自己的成就。
如果遇到了内驱力不强的员工,要根据马斯洛需求理论激发员工的原动力。
可以从几个点出发去考虑:
●生理需求和安全需求:带大家体验或畅想更好的生活
●情感和归属需求:了解员工的需求点,提供帮助让员工为自己而努力工作
●尊重需求:包容不同个性的员工,为他们提供被他人认可的机会
●自我实现需求:为员工提供实现自我价值和梦想的平台需要避免的误区
●管理者不要站在自己的角度思考员工的原动力
●管理者要看到目标实现的可能性,不能画大饼