反馈分为正面反馈和负面反馈，有人认为表扬对员工的工作没有实际的作用，然而并不是这个样子。
正面反馈分为三个部分。
一是零级反馈，管理者对员工做的对的地方无动于衷，让员工没有任何促进作业反而容易产生消极怠工；一级反馈，在员工做的还可以的时候口头表扬，给予赞扬，让员工明确自己以后的工作方向；二级反馈：表扬他并告诉他原因，当管理者只是简单的表扬员工没有点名哪里做的好的时候，其实并不没有最大程度的激发他们的工作热情，相反，对于员工的工作表现及时给予正面积极的反馈，可以营造和谐团队，让员工感受到尊重和信任，让其找到作用的意义！
平时我们在小组中，也要积极正面反馈，做好二级反馈表扬落实到实处，让组员感受到被尊重，找到归属感！
