人际交往的基本技巧
一、如果你想采蜜，不要踢翻蜂巢
批评是起不到什么效果的，因为它通常把对方推到了自卫和极力辩白的境地。批评是危险的，因为它会伤害别人的自尊，破坏它对自身价值的判断，甚至招致怨恨。
我们惧怕批评，就像我们渴望赞扬一样。
批评所造成的怨恨会使雇员们士气受挫，让家庭成员和朋友们情绪低落，而且它仍然无法使事情有一点转机。
你对别人不说三道四，别人就不会对你妄加评论。
富兰克林说：我从不议论别人的毛病，我只谈我所发现的每个人的优点。
不要谴责别人，让我们试着去理解他们，找找他们为什么那么做的原因，这比批评更有好处，更有效果，同时也激发了我们同情、忍耐和善良的美德。“了解一切宽恕一切.”
我感恩：晴阴多变的一天，心情随大风经历了过山车般的历程，与同事情感上的共鸣被安慰到了，不经意间谈话富有成效，重拾对生活对自己对孩子的信心，继续加油，真的很难得
