1.别用绩效考核代替反馈
管理者和员工之间最重要的就是沟通，但是往往很多管理者害怕去和员工沟通，就会选择直接用kpi去指导员工，通过KPI来引导员工行为，但是这种往往会造成关系紧张而且效果也不明显。KPI只能是指引前进的方向，作为管理者我们要做的是，在确保他们在正确的方向的同时，不断反馈帮助员工提升自己，快速达到目标，这样才能更好的完成KPI，而不是通过惩罚机制逼迫员工完成。
2.警惕“推理解题”，避免误会和伤害
当我们推理的时候往往会以收集数据，选择性收集数据，得出结论这样一个阶梯式形式，这样就会导致我们根据信息得出来的结论可能会有片面性，所以为了避免造成误会，我们在和员工沟通时做到心平气和的沟通，争取更全面了解真实情况，而不是直接妄自下定义做出批评或者表扬。
