《真需求》---1

功能价值的实质,就是基础需求与效率需求。

    市场里每天上演的故事,无论多花哨,剥到最后不过两样:人们需要什么,以及人们想要多快多省地得到它。那些卖得好的东西,从来不是因为企业觉得自己做得棒,而是因为它们恰好踩在了某个“缺”的节骨眼上。例如展演活动回应的就是同一个问题:各省组委会、参展机构、选手家庭到底缺什么?对于展演活动推广,省区缺什么?缺一个有影响力的新项目,缺一套能拿得出手的奖杯证书,缺一个能向当地机构交代的“背书”等等。每一个动作都在回答一个具体的“缺”。缺什么,补什么,成交就自然发生。

功能价值的四种模型。

    第一种最古老,也最苦。卖原材料、卖劳动力。活动部有没有这样的影子?有的。证书补发、售后问题处理,本质上就是在做“劳动力变现”——问题来了,花时间解决,但下一次问题还会再来。没有形成系统,就永远在救火。

    第二种是专利/IP。这个离活动部有点远,但技术中心的花样少年展演系统开发,其实在往这个方向靠。系统功能本身不是原材料,是一套可复用的能力/工具。

   第三种是平台/供应链。这一章里SHEIN的故事像一记重锤。把服装这个最古老、最感性的行业,做成了数字化的效率机器。小单快反,从原材料到用户一链到底。活动部有没有类似的东西?各省展演规划整理、素材同步、资讯推送,这些事目前还是点对点沟通,没有变成“系统自动推送+省区自助下载”的供应链。

    第四种是基础设施。微信、美团、京东,成为别人离不开的管道。活动部离这个还远,但有一点值得想:技术平台2.0版如果真能跑顺,让各省自主完成报名、排场、成绩导出,那活动部就不再是“搬砖”的角色,而是变成了展演运营的基础设施。省区离不开这个系统,就像商家离不开美团。

    做功能价值的产品,本质是在做效率生意。用户付费,不是因为喜欢,而是因为需要。因为需要,所以计较;因为计较,所以谁更高效、更便宜,谁就赢。

    反过来看那些推进慢的事。成都文旅合作,进度不可控,效率低。原因是什么?用这一章的话说,就是没有把合作事项拆解成“功能模块”,没有给双方明确的效率承诺。研学方案确认、专属权益落地、跨公司对接,每一步都在等。等反馈、等审批、等决策。效率低,价值就模糊。价值模糊,对方就不急着推进。这是一个死循环。

    别猜需求,去看见需求。看见之后,用最快的效率去满足它。其他都是废话。

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