怎么能够说出自己真正想要的?
请求等于核心诉求加请求事项。“如果希望他人能心甘情愿地帮助我们,记得在请求时明确地告诉对方应该如何帮助我们。
那如何能让对方愉快地答应我们的要求呢?
这离不开尊重和谦逊的态度。比如,你觉得有位同事比较消极,你想帮他变得更好,那应该怎么告诉他呢?”
首先是要学会聚焦于核心诉求,而不是手段或方式。
ד你应该大声一点说话。”(这就是手段和方式,会引起对方的反感)
√“请允许我帮助和指导你。”(这就是聚焦于核心诉求)
第二,采用具体的表达,而不是含糊其辞。
ד觉得累的话,可以随时来找我。”(这是含糊的)
√“那么每周一、周三,我们可以一起吃午饭。”(这就是具体的)
第三,使用积极的词汇,而不是负面的词汇。
ד真让人郁闷,你不要这么胆小。”(这是负面词汇)
√“开会时你可以说出自己的想法。”(这就是积极的词汇)
第四,考虑可行性,而不是只提些利己的要求。
ד下周的专务会议全权由你负责。”(这是利己的要求)
√“下周我们的会议,由你来主持吧。”(这是可行性要求,不是由他全权负责,而是“由你来主持吧”,给他一个可行性的操作的空间)
第五,用疑问句结尾,留给他人拒绝的余地,而不是用命令的方式强迫他人做事。
ד那就这么办吧。”(这是命令)
√“那么你觉得可以吗?”(这是疑问句)
用这样的方式,就能在照顾好自己核心诉求的前提下,把你的请求事项说得非常清晰、具体、可操作,而且也替对方考虑。