周五跟着大家一起学习了管理者十大职责素养，主要包括：
1、以身作则胜千言
2、通过别人拿结果，通过结果培养人
3、心要仁慈，刀要快
方法一:对事情的判断，做到理性思维的法-理-情
方法二:对人的处理，做到感性的情-理-法
4、选拔比培养重要一一人用错了满盘皆输
5、大胆使用是最好的培养
6、教是最好的学
十六字方针：我做你看 我说你听 你做我看 你说我听
7、苛求过程，释怀结果
8、没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁
9、丑话当先，NO Surprise!
10、跟我上，还是给我上?
再一次学习，体会更深刻。从9月启动大会之后，工作内容发生了很大的变化，尤其是沟通的工作变的更多。如何以双方都能接受的方式还能达到目的，很难。视人为人，人都有情绪，有七情六欲，有实际难题。但是公司有公司的规定，而作为人力资源再不损害公司利益的前提下也需要考虑员工的感受跟利益，这个很难，度也不好把握。因为我们在沟通的时候，事跟人容易断裂，法理情与情理法没有把握好。就像文杨说的，管理者传承自身的素养给员工形成了公司的文化，文化就是管理者以身作则传递给基层员工，以身作则作为最重要的载体。管理者可以传承的:做事的高标准和做人的高标准。在很多事情处理之前，我们需要做的是以身作则，这次说一堆理由来着强。
