“如果你想获得和平，那就为正义而努力吧！”
你心中有什么，你就看到什么？
作为社会化的成年人在复杂的社会工作与生活中，发生一些冲突是可以理解的与接受的。适当的冲突可以激发组织的活力，拉进组织中人与人之间的距离。
想想刚踏入社会工作的我，感觉自己就是一个小钢炮，碰到哪里就想炸上一片。心中的感觉就是：这个人怎么这么自私，那个人怎么不公平，看到的都是个人简单归因的偏见，或者说简单思维、直线思维、僵化思维相互作用的结果。而自己还是怀才不遇的感觉，自我感觉良好，活在偏执的自我为中心里面，缺乏面对冲突时灵活的说话技巧与解决方案。
有时一件事情，不同的人的不同说话方式就能解决，比如工作中的利益冲突，大家公说公有理，尽管有明确的规范与制度。但有时人的认知不一样，心理成熟水平不一样，你是先非要此人观念扭转过来，还是改变自己对待她的方式，解决问题呢？
一个人在社会工作与生活的冲突，也会引发内心的冲突。人作为与社会化互动关系的产物，在人际关系互动中形成自己的价值观、思维认知方式，反过来这些方式有影响不断出现在工作生活中出现新问题的解决方式。
我发现自己越来越灵活地面对出现在工作与生活的问题，我还是那个我，但我脑中的图式确改变了。
比如一个员工经常请假，以前我就特别反感，觉得此人工作态度有问题，现在我会关心地问她经常请假的原因，发现家庭里有一些特殊事情处理。我的关心不仅让员工感到温暖，同时自己表示一定不耽误业绩。
在生活中，要做一个受欢迎的人，要有自己为人处世的信念与准则，同是又能灵活地穿着别人的鞋换位思考。
有智慧，温和而坚定，有心怀悲悯之心！
我感觉自己又进步了一点点！
