1.关键词:倾听 今日感悟:迪恩·拉斯克曾说过:“说服别人的一个最好方法是用你的耳朵——听听他们在讲什么。”在平时沟通中,我们往往会只顾及自己的想法,想着自己怎么样表述可以给...
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1.关键词:陈述观点 今日感悟:在家里,我很烦妈妈教育我时,总是出现类似别人家的孩子都怎么怎么样,我一直没做过什么,从没体谅过她之类的话语,我知道大多这些时候她也是为了我找想...
1.关键词:控制想法 今日感悟:曾经听过这样一句话:“问题不在于你如何玩儿游戏,而在于游戏如何玩儿你。”在关键对话中,我们若产生了愤怒,恐惧等情绪,常常会抱怨对方或者外部事件...
1.关键词:应对方式 今日感悟:读关键对话这本书到此为止,我认识到:在关键对话中,必须要营造保持一个安全的交谈氛围。当出现对话安全危机时有三种应对方式:1.道歉 2.对比说明...
1.关键词:安全氛围 今日感悟:在进行关键对话时,我们要时刻关注交谈的氛围。当我们站在发表言论的一方的立场上,我们肯定是希望自己的观点受到回应,才有足够的安全感去表达出真实想...
1.关键词:从心开始 今日感悟:古人云:极怒时莫与人书,极喜是莫与人物!意思是在恼怒的时候,不要发书信;在大喜的时刻,别冲动许诺施物别人。也就是在一个关键对话前,我们首先要做...
1.关键词:关键对话 今日感悟:关键对话不仅仅指国家政要在会议桌上的讨论,还包括了我们每一个人在与他人之间的日常对话,而这些日常对话也并非普通交谈,它往往可以影响你的生活。关...