春运返程期间，车票票源紧张，旅行社小周带旅行团从太原中转，要到北京去。所有团队成员已提前购买了3月1日早上G92次列车，而由于行程原因，一位外籍游客的车票迟迟没有买到。...
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2019李静导购台春运日记（四十） -
2019李静导购台春运日记（三十九）2019年2月28日上午，太原南站售票厅内一位乘坐轮椅的先生引起了李静导购台工作人员白艳莉的注意。他和爱人来到南站，准备去往北京看病。家中的孩子已经帮助他们在网上订票成...
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2019李静导购台春运日记（三十八）早上，导购人员刘伟发现一名女生躲在售票厅角落里哭泣。刘伟走上前去，小心询问女孩到底遇到什么困难了，有什么可以帮助她的。女孩说早起来坐车，结果路上堵车，没有赶上去成都的动...
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2019李静导购台春运日记（三十七）2月26日上午，导购人员孟琳发现票厅里有一位抱着孩子的母亲进去售票厅。孟琳走出导购台，迎上前去服务。看见年轻的母亲抱着孩子有些疲惫，孟琳说“一个人抱孩子出门一定很辛苦，...
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2019李静导购台春运日记（三十六）2月25日傍晚，太原南站李静导购台值班员孟琳接待了两位“特殊”的旅客。这是两名在校大学生，可在她们的世界里，听不到声音，她们来到太原南站换乘，今日要尽快赶到学校去。由于...
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2019李静导购台春运日记（三十五）2019年2月24日晚，太原南站售票厅客流回落，这时9号窗口工作人员孟磊在窗台外发现两部手机，然而此时窗口已经没有排队等候的旅客，工作人员便将手机收回窗口内保管，并在第...
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2019李静导购台春运日记（三十四）今天是周六，太原南站今日客流发送6万多人次，其中学生客流明显增加。为保障学生顺利取票进站，售票厅加开了5号和16号两个学生取票专口。同时导购台也增派人手，不间断的为更...
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2019李静导购台春运日记（三十三）今天上午，杨先生非常焦急的来到导购台寻求帮助，称自己十分着急。导购人员孟琳与其他旅客商量一番，优先接待了他的求助。仔细了解后得知杨先生的母亲病危，必须立刻赶回去看母亲...
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2019李静导购台春运日记（三十二）
2019年2月21日下午，一位女士背着孩子来到太原南站售票厅9号窗口，想要办理退票业务，然而她手中车票已过期，无法办理退票。女士不知如何是好，在售票厅内四处张望。导购台...
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2019李静导购台春运日记（三十一）2月20日，赵女士带着女儿和老父亲来到太原南站取票乘车。由于女士的父亲行动不便，需要乘坐轮椅出行，女士的丈夫不放心，陪同他们一起来到南站。丈夫去取票，赵女士则同老人、孩...
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2019李静导购台春运日记（三十）今天是正月十五，元宵佳节，将春节气氛推向高潮。李静导购台比往常更忙碌了。导购台人员孟琳发现一位母亲推着轮椅进入售票厅，主动上前帮忙。 孟琳立即使用对讲机联系值班...
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2019李静导购台春运日记（三十）
今天是正月十五，元宵佳节，将春节客流推向高潮。李静导购台比往常更忙碌了。导购台人员孟琳发现一位母亲推着轮椅进入售票厅，主动上前帮忙。 孟琳立即使用对讲机联系值班...
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2019年李静导购台春运日记（二十九）2月18日上午，导购人员刘伟巡视自动机区域时，在旁边发现一个钱包。他在附近寻找失主，迟迟不见失主。刘伟怕失主乘车离开，赶紧回到导购台想办法。 刘伟回到导购台，和...
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2019李静导购台春运日记（二十八）2月17日下午，张先生同爱人一起来到太原南站售票厅，想要购买两张去往保定东站的火车票。然而当天北京方向，包括沿途车票几乎全部售完，这让张先生很是着急。由于家里有很重要的...
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2019李静导购台春运日记（二十七）2月16日下午，导购台工作人员白艳莉听到对讲机呼叫，科研所西二自助取票厅值守人员王师傅在厅门口拾到一张车票，四处宣传无人认领。看到车票上的身份证号码知道车票属于一位年近...
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2019李静导购台春运日记（二十六）2019年2月15日，票厅客流仍然持续不断，形形色色的旅客来导购台咨询各式各样的问题。 下午四点左右，杨阿姨操着一口方言，来到导购台咨询12306注册问题。杨阿姨...
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2019李静导购台春运日记（二十四）2019年2月13日，一名外籍旅客来到太原南站李静导购台，由于语言不通，工作人员无法与女士沟通，两人都很着急。售票员高思成得知这一情况后连忙跑到导购台，希望帮助旅客。 ...
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2019李静导购台春运日记（二十三）2019年2月12日，早上，一位年迈的老人由女儿陪同来到李静导购台，由于家中变故，两人着急回老家保定探亲。可是在窗口询问当日已经没有去保定的车票，于是两人来导购台说明缘...
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2019年李静导购台春运日记(二十二)2019年2月11日，为春节后的第一个工作日，售票厅延续昨日的客流高峰，返程旅客持续不断。 上午十点左右，孙先生来到导购台求助，因为出门着急，错拿了一部没有SIM...
