怎样的沟通方式才能展现出“我想把这件事促成”的态度呢？我们来看与之相关的一大沟通原则：建设性。 建设性是一个人人心里都有，但多少又有点模糊的概念...

假设你是乙方，想约甲方客户谈合作。但约了好几次，对方都说：“不好意思，我最近特别忙，咱们改天吧。”请问，怎么沟通可以提高我们约到客户的概率呢？ ...

结构化倾听是指你在接收到对方传达的信息以后，要习惯性的在头脑里画三个框，分别放三件东西：沟通对象的情绪、事实和期待。 很多情侣经常为这种事吵架。...

“沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。”因为我们“说”了，所以，我们就默认已经和对方沟通了。至于对方到底听了没有，听懂了没有，我们并...

终章·《好好告别》 我一生都在思考这个问题。渐渐地，我发现了一个现象。事实上，我们有幸在其生命最后阶段与之相遇的那些人确实非同寻常。他们勇敢地忍...

梁太太那时98岁了。她在马来西亚长大，年轻时来英国读书。那时，攻读学位的英国女性很少，马来西亚女性就更少了。作为经济学教授，她的一本关于债务和发...

西尔维得了一种罕见的白血病。她生命的第16个年头是在化疗的折磨中度过的，对此她微笑着说：“因此错过了拿普通中等教育证书和学习喝酒，但没耽误吃药和...

鲍勃是一位隐居在城郊的一间简易出租房里的老人，那片地区很破旧。鲍勃是癌症晚期患者。他是一个很有自尊的人，拒绝接受帮助。鲍勃的嘴和脸颊一直疼痛；吞...

桑吉夫满脸焦急地看着护士，说：“夫人，我好像把火车票放错地方了，不过我可以向您保证，票都买好了。您现在就要看吗？过会儿再给您看可以吗？” 护士让...