面试中的“望闻问切”法

在面试中甄别候选人,经过长期实践,作者总结了一个法则一“望闻问切”,跟老中医的方法一样。

望。望就是观察,通过观察判断一个人的能力素质。

闻。闻就是闻味道,闻而知味,闻出候选人的做事风格、心理动机和价值观。

问。问是面试中最核心的部分,好的提问方式往往能准确甄别候选人的水平。在提问时,有一个法则,即抠细节,追逻辑,问体感。

抠细节就是问事情发生的细节,大的框架可以伪造,但细节是很难造假的。

追逻辑就是从他的回答去分析他的逻辑性,看看他在做事的时候,逻辑是不是清晰、严密。

再就是问体感,他在做这些事情的时候自己有什么体感,亲身经历的体感,是不可能造假的。

“抠细节,追逻辑,问体感”是通过问甄别候选人的法则和流程。这个流程也是与望和闻结合在一起的。

切。切就是背景调查,如果望、闻、问都没什么问题了,对于一些关键岗位的候选人就可以做一些背景调查。条件允许的话一般应选三个人,即上一家公司的人力资源经理、上级、下级(或者平级)。主要内容以核实候选人的信息和了解其经历为主,核实信息主要是看候选人提供的信息是不是真实的,其中包括学历、工作经历、职位、工作结果、薪资、真实离职原因等;看经历则要确定他在上一家公司的口碑怎么样,有没有违反价值观、合同,或者损害公司、客户利益的行为记录,人际交往和个人性格如何。

当我们经过一番望闻问切之后,心里也就大概有了个谱,就要进行最后一个环节——决定,即决定是否录用。很多管理者在面试的最后环节觉得候选人没什么问题,但又觉得有点儿不对,会有点儿犹豫。

什么样的人不能录用。

第一,觉得这个人还行,但说不出他哪里好,也说不出他哪里不好,这个人真的不能录用,有时候看不出问题才是最大的问题。

第二,当前业务太缺人,这个人还凑合,不能录用。

那应录用什么样的人呢?

第一,这个人可以对公司产生长期价值。

第二,如果这个人去了竞争对手公司,我会伤心。

当然单靠短短几十分钟的面试并不能解决所有问题,所以更重要的还是试用期考核。通过三个月的试用期,以事选人,以事成人,以事育人,通过一件件工作去考核他到底符不符合公司的相关标准。

面试有这么多学问, 通过看书只能懂一点皮毛,资深的人力资源经理,经过很多次实验,才能练就纯熟的看人能力吧。但是通过学习,了解到面试环节的重要性,选对了人,对公司和个人是双赢,选错了人,对公司会造成损失。

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