_闲云野鹤吖

1.关键词：了解对方的动机：如何倾听 情景一：对方拒绝开口，并且火冒三丈 应对方式：引导 我们应当主动去倾听，去了解“事实”，鼓励对方分享观点，有几点要求： ①真诚：发现对话...

_闲云野鹤吖

1.关键词：维持安全感+坦诚相待 在我和别人沟通的时候，经常会出现“我想要表达出我的观点，可是我怕对方误解，软化语气并且观点提出非常委婉”。直到看过这本书，我才意识到在表达的...

_闲云野鹤吖

1.关键词：对话气氛＞对话内容 对话发生问题的影响方面可能会有两个方面：对话内容和对话气氛。在我看来，安全气氛被破坏的原因大多是因为对内容的关注＞对气氛的关注。 这里的对话内...

_闲云野鹤吖

1.关键词：观察其他人的感受和表达方式 当双方的谈话进行到一定程度的时候，很可能发生冲突，即话题中心内容与原本的目标不一致。这个时候就要思考是否处在一个比较安全的谈话气氛中。...

_闲云野鹤吖

1.关键词：从我做起 从“心”开始，审视自己的内心。在做一件有意义的事情前（不管是对于生活还是社交还是各种方面），先问自己“为什么”。去做这件事能够获得什么，你的理念和目标是...

_闲云野鹤吖

1.关键词：观点的自由交流 感悟：无论是在生活中的人际交往，还是在社会中对项目的规划构造，都需要表达。失败的表达可能造成的结果是事不随人意，或者是欠考虑，朝坏的一面发展去了。...