1.关键词:小动作 今日感悟:我们经常会在生活中有些小动作,学生时代最常听到的一句话就是“xxx,你又在做什么小动作。”小动作分为两种,一是对方打扰的行为不是特别明显,这件事...

1.关键词:小动作 今日感悟:我们经常会在生活中有些小动作,学生时代最常听到的一句话就是“xxx,你又在做什么小动作。”小动作分为两种,一是对方打扰的行为不是特别明显,这件事...
1.关键词:行动 今日感悟:搜集信息,分析总结、确定目标后,就要寻找应对方法,形成决策,来最终实现目标。这样就如本书所讲的“开始行动”。而行动也正是我们之所以要进行对话的目的...
1.关键词:说话不算话 今日感悟:“可是我的同事很虚伪,我们商量好要一起改善工作表现,但他们就是没有行动。”这在我们正常的生活中,不论是日常生活,工作,还是学习,都是很常见的...
1.关键词:正确表达 今日感悟:到目前为止,我们已经对关键对话掌握了以下几点:认真审视自我,密切关注关键对话,在必要的时候恢复安全气氛,还有就是千万不要为自己的情绪找借口。而...
1. 关键词:学会 今日感悟:进行关键对话能否取得想要的结果,非常重要的是要学会观察。当情况变得棘手的时候,既要观察对话内容即讨论的主题,也要观察对话气氛即参与者的反应。从而...
1. 关键词:关键对话 萧伯纳说:“沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。”不是所有的对话的进行都被称之为沟通,同样的也不是所有的对话都是关键对话。那么,怎...