今天心情指数：9分
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【金句】
情绪价值=生理唤起+认知标记+心理账户
【第2章，情绪价值与情感需求】
情感是神的语言，是来自内心的涌动与生发，是整个生命感知的共振。
与功能价值的客观性不同，情绪价值是主观的。
一、情绪的二因素理论
1、生理唤起。多巴胺，内啡肽，血清素，催产素，肾上腺素。
—— 生理唤起的感受是生命流动的感觉，而抑郁则是生命感低微的黑处。
—— 心情不好，多半是指沉浸在那些愉悦度铜币的生理唤起里。
2、认知标记。
—— 管理情绪，其实可以从管理认知开始。
生理唤起+认知标记，使人形成了情绪波动。这是情绪归因论，又被称为“情绪的二因素理论”。
二、情绪价值的付费点
1、心理账户。
—— 心理账户，是构成情绪价值的第三个要素。如果说生理唤起和认知标记决定了情绪的产生，那么心理账户决定了用户是否会付费，以及愿意付多少。
2、情绪价值的三个付费要素：保障感、愉悦感和彰显性。
—— 保障感。对抗的是“害怕”，用户有明确害怕出现的状况，就会需要对此有保障的东西。商标的初衷，也是品牌的基础。
—— 愉悦感。可以理解为某种情绪波动，甚至是有复杂性的情绪波动，而这种情绪波动是可以给人某种满足的。
—— 彰显性。是奢侈品的核心要素。
用户购买情绪价值，不是为有形之物付费，而是为无形之物付费，是为生理唤起，认知标记，彼此心领神会的共识，以及这些掺杂在一起后营造的氛围付费。
—— 如果说创造功能价值要有工具思维，那么创造情绪价值，创造愉悦感体验，让用户愿意为之付费，则要有玩具思维。
—— 如果说功能价值是工具，情绪价值是玩具，那么奢侈品则是战袍，是武器。
为保障感付费是为了对抗担心，为愉悦感付费是为了对抗枯燥，为彰显性付费则是为了对抗自卑。
三、貂丁：情绪价值的经典死法
出自郭德纲相声。产品经理的自嗨拼凑。
【来自柯言慧语读书随笔】
启示：
1，这一章，我在思考自己如果做读书产品可以链接到这几点吗，好像有点那意思了，但又有点不清晰，可以继续打磨。
2、对标自己购物或买东西体验，这是理性消费还是某时的上头，挺有的意思的观察。
