西元树下

对于员工的工作进行正面反馈，就是表扬。找到员工的闪光点，做出积极有力的正面反馈，能营造团队和谐氛围。 在员工业绩突出时，管理者的正面反馈通常可以分为三个层次。 1.零级反馈:...

西元树下

用认同化解对方的失控情绪 情绪失控更有效的处理方式应该是“反映情绪”。反映情绪是指在对方情绪出现波动时，通过一系列的询问让对方认识到自身的情绪状态。提出封闭性问题，千方百计让...

西元树下

肢体动作比语言更重要 人际交往历史： 1）书面语言， 2）口头语言 3）肢体动作，a，目光接触b，手势c，腿部动作d，空间距离 通过肢体动作，管理者可以有效判断出对方在谈话时...

西元树下

倾听的要点是吸收对方的信息 实际上倾听不是被动地等着,倾听更是一个接收对方信息的过程。提升双方的沟通效率,建立彼此之间的信任感。 倾听的三个步骤 1. 深呼吸 深呼吸的目的是...

西元树下

用心倾听，建立员工的情感账户 倾听是沟通的基础，兼听则明，倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并且给出积极的回应。 如果员工与管理者有感情基础，有基本的尊重和信任，...

西元树下

公开象限：让员工尊重你，而不是怕你 1）将隐私象限转化为公开象限 团队沟通，除了工作还有生活和爱好。扩大公开象限。 2）将盲点象限转化为公开象限 恳请反馈：用户和组员的反馈异...

西元树下

1、盲点象限是我们自我认识中的黑暗地带，指的是他人知道、但我们自己不知道的部分。不识庐山真面目，只缘身在此山中。 消除盲点象限，需要借助他人的帮助，由他人说出我们自己没有注意...

西元树下

隐私象限就是自己知道而别人不知道的事。 隐私象限的三个层次： 1. DDS 最底层的叫做DDS。要给别人一定的空间，不要随便打听别人的DDS。不要制造太多的DDS， 不然会让...

西元树下

目标管理的标准化 1.用目标公式写出目标 2个月完成80%阶段报告解读 2.阻碍目标实现的因素 1）任务时间长，无人监督而懈怠 2）其他事情，导致没有及时完成每天任务 3.能...

西元树下

1.目标明确量化的五个指标（SMART）: 明确具体（Specific）：将目标里的每个要素都明确具体，比如数量、时间、人员、要求等等。并且有效的传达给所有成员。 可量化（M...

西元树下

目标管理的四大难题。 1）成员参与度不够，执行积极性不高。 让每个成员都参与进来。如果有成员不知道团队目标，那么他就可能成为团队的“负力”。 这时候一定要对其提出明确的要求。...

西元树下

1，企业管理就是目标管理，目标管理贯穿整个企业内部的各个层级，对每个成员都能起到积极作用。从目标层面调动团队各成员的工作积极性，完成共同的使命。 2，团队目标分为三大类： 方...

西元树下

1、把要我做，变成我要做 很多员工始终觉得自己是在为老板工作，为企业工作，为上级工作，就不是为自己工作，激发他们的工作热情，他们就会迸发出更大的热情和动力。 2、三级火箭管理...

西元树下

家庭是每个人的精神港湾，家庭成员一般不会因为表现不好而受到惩罚，甚至被逐出家门。 团队则完全不同，团队的存在是要达成使命，需要每个成员同心协力。管理者对于团队中不太积极的成员...

西元树下

自愿参与的游戏机制，大家一块进步成长。 1）找到自愿参与的人。 比如，有一个要求高的任务，要找工作中不掺杂任何个人情绪的组员。 2）为员工设置期望值。 比如a，你打算继续在公...

西元树下

1、制定清晰的游戏规则，大家遵守规则工作，去努力实现目标，避免“不劳而获”。 2、游戏规则要富有吸引力，不能将公司绩效考核和制度同游戏混为一谈，有趣的适当的物质、精神奖励，才...

西元树下

在职场上，好的氛围能造就一个优秀的团队，能激发个人最大的潜能。 营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情。千方百计营造独特的氛围，为员工提供各种关怀和...