关键词1:注意观察 今日感悟:注意观察指的是,善于改善对话技巧的人总是不停地问自己是否还在对话框架中,光是这一点就足以带来巨大的变化。即使他们不记得或从来不知道什么综合陈述法...
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关键词1:注意观察 今日感悟:注意观察指的是,善于改善对话技巧的人总是不停地问自己是否还在对话框架中,光是这一点就足以带来巨大的变化。即使他们不记得或从来不知道什么综合陈述法...
1.关键词:完美的练习 今日感悟:熟能生巧,这个成语很完美的诠释了什么叫做完美的练习。为什么在发生关键问题之前,尽管我们脑子里已经将这关键对话反复演练了无数次,在真正发生时,...
关键词1:关注真实目的 今日感悟:我们在吵架时,刚开始只是因为一个问题双方有不同的想法而开始出现分歧,双方在发表自己的想法的时候,这是在丰富观点库的过程。这其实是一个很好的出...
关键词1:共同目的 今日感悟:共同目的是指,你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的,感到你关心他们的目标、利益和价值。反之亦然,对方也能让你感到他们关注你的目标、...
关键词1:驾驭情绪 今日感悟:情绪并非无中生有,实际上,其他人是无法让你陷入某种情绪的,是你制造了自己的情绪,是你让自己感到害怕、烦恼或气愤。让你产生情绪的只能而且永远是你自...
关键词1:维持对话 今日感悟:维持对话意味着,不管你多么怀疑对方,在对话中都不能破坏对他们的尊重。同样,你也不能用威胁和指责的方式破坏对方的安全感。和任何人讨论任何关键对话时...
关键词1:了解动机 今日感悟:要想鼓励观点的自由交流,帮助对方摆脱沉默或暴力的错误应对方式,我们应当了解对方的行为动机,应当在对话中表现出巨大的好奇心和耐心,只有这样才能恢复...
关键词一【害怕开始】 1.面对危机的时候,很多人不会正确的和他人沟通。有的时候选择隐忍不发,却导致了对方的得寸进尺;有的时候选择了愤怒指责,却让整个事情陷入了僵局。但人们又很...