做决策时会有支持者，也会有不拥护者，大家没有绝对的对与错，做决策也是为了更好的开展工作，其实大家的目的都是一样的，作为管理者不要只向组员传达“大...

有时开小组会议时，组内就会出现气氛沉闷的现象，大家只在乎自己今天的工作内容。这其实是组员思想开始“固化”，大家并不会主动去思考其他动作。今后开会...

管理者并不是什么事情都做到了，就是做好了，作为管理者的确会有很多工作要处理，但最终目的还是要带领整个团队，成长进步。作为团队管理者，时间要用在全...

最近开会也在和大家一直强调，团队管理对事不对人，如果团队中出现了问题，我肯定会指出来，目的并不是想要批评谁，而是希望大家知道这样做带来的影响不好...

每个人都希望自己得到他人的肯定，工作上，表扬大于批评，经常表扬自己的组员，会让大家感受到被重视，工作上也有激情。作为小组长，要在日常工作中找到员...

管理者在对待员工时，切不可主观判断员工工作的好坏，要客观对待每一位员工，个人的判断大部分基于自身的主观认识而非事实，这会产生许多误会。尤其是在进...

管理工作最重要的是与员工之间的沟通。工作中要及时将组员的表现反馈给大家，打破“知识的诅咒”，做的好的地方，给予二级反馈，发现工作上的问题，并提出...

沟通也会遇到谈话困难期，我们要找对方法控制对方的失控情绪。最有效的处理方式应该是“反映情绪”。反映情绪是指在对方情绪出现波动的时候，通过一系列的...

倾听不要只关注言语表达，有时肢体动作超越了言语本身。所以在沟通时，管理者还要关注非语言的其他信息，尤其是肢体动作，这样有助于管理者充分了解员工的...