人们对一段经历的感受取决于两个时刻：“峰值”（最好或最坏的时刻）和“结尾”，至于其中不好不坏的体验，我们则常常忘记。 一、 什么是峰值体验？ 在你的记忆中一定有某些时刻难以忘...
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【笔记】行为设计学：打造峰值体验 -
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【B 端】4.数据监控一、工作流程：制定关键指标→收集分析反馈信息 二、工作内容 1.制定关键指标 方法：关键成功因素法，输出OGSM表 定位长期目标→制定对应的短期目标→找到实现短期目标的关键成...
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【B 端】3.产品研发一、工作流程：启动→规划→执行→监控→收尾 二、工作内容：一个Java项目的标准开发流程 1.项目启动会 说明项目目标、阶段划分、组织结构、管理流程等关键事项 2.规划 明确...
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【B 端】2.产品设计
一、工作流程：设计产品架构→设计产品原型→设计交互→设计 UI 二、工作内容 1.设计产品架构 需要：产品发展路线图、需求说明文档、需求排期计划 方法: 设计信息架构（三要素...
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【B端】1.产品规划
一、工作流程：调研市场→调研用户→规划产品路线→分析需求→管理需求 二、工作内容 1.调研市场 目的：分析产品可能存在的盈利点，获取行业经验和方向 需要：产品创意、行业信息 ...
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【P2】2.4 产品运营
1.1探索 运营侧重点：容错性较高的种子用户，重点测试需求和产品价值，关注用户使用情况 数据指标：种子用户使用时间、频次、留存率、活跃度、自然用户新增 1.2推广 运营侧重点...
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【P2】2.3原型设计
1.明确用户场景与需求（以减肥APP为例） 目标用户：正在减肥过程中的年轻女性 使用场景：减肥中，计划混乱，方法不系统，希望得到减肥方案，记录过程，经验交流 解决问题：用户计...
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【P2】2.2项目管理
一、需求池与版本迭代管理 一个版本=产品迭代方向的需求70%+需求池30% 需求收集→需求整理→需求反馈 需求收集：反馈者→收到影响的用户→详细描述现象（什么场景？什么问题？...
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【P2】2.1功能流程
1.分析功能的关键逻辑 ①角色：都有什么人参与到功能里 ②事项：分别扮演什么角色（要做什么事情） ③信息的流向：要完成的任务，顺序（流程）是如何的 2.明确用户与任务 ①参与...
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【P2】1.3竞品分析
明确竞品分析目的→竞品选择→选择分析维度→体验竞品、搜集资料、数据→操作分析并输出报告 1.明确竞品分析目的：了解产品的概况，具体功能模块的产品设计逻辑 2.竞品选择：直接竞...
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【P2】1.2需求挖掘
一、用户故事 1.什么时候讲：需求评审时，打动研发；用户访谈时，引导用户讲；推广宣讲时，直接讲还是讲故事。 2.向谁学习讲：媒体记者、TED、传销组织 3.讲故事的要求：平实...
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【P2】1.1用户分析
一、用户调研 概念：对少量用户的分析，验证产品可行性 方法：①明确调研的背景和目的（忌大而全、假大空）②选择目标用户③明确用户和问题④准备调研内容⑤现场调研⑥总结报告 二、用...
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【笔记】产品思维30讲（2）
第四部分：用户体验 1.用户体验的5个层次 ①感知层：颜色、声音、嗅觉 ②角色框架层：每个页面的元素和他们之间的连接关系 ③资源结构层：谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？ ④能...
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【笔记】产品思维30讲（1）
第一部分：同理心 1. 发现痛点，着手改变，洞察人性同理心。产品是服务人的介质，是与真实世界连接的方式。 2. 互联网产品视角去看人，从外到内。五层：感知层（穿衣打扮外貌），...
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从银行辞职后你该做什么？
最近，我那些还在银行的老铁们被行里加重的创盈、服务各种考核压的喘不过气，压力增加、工资不涨、转岗无望，每每小聚他们都会怨声载道的向我吐槽。在辞与不辞的抉择中徘徊又徘徊…… 我...
