高歌哥

尽心尽责

今日份感知：无力感

黄昏的海边有个老人在散步，看见远远的前方有一个小女孩，不断的从沙滩上捡起像石头一样的东西往海里丢。老人觉得有趣，就走上前去看个究竟，并对小女孩说“你在做什么呢？是不是打水漂呢...

高高313

415 1 2

高歌哥

黄昏的海边有个老人在散步，看见远远的前方有一个小女孩，不断的从沙滩上捡起像石头一样的东西往海里丢。老人觉得有趣，就走上前去看个究竟，并对小女孩说“你在做什么呢？是不是打水漂呢...

高歌哥

开放式提问与封闭式提问相对，是需要对方经过深思熟虑才能回答的，可以唤醒潜能的扩散型问题。 比如常说的5W2H就是开放式问题，包括what（何事）、when（何时）、why（何...

高歌哥

不管是大公司，还是草根企业、个人自媒体，内容制作都是一个周而复始的循环。 1）深刻理解目标用户。理解目标用户的特征、需求、场景等。 2）评估需求。核心问题是找出理解用户在乎什...

高歌哥

1、流程设计的宗旨是客户满意 80%的企业把客户的满足放在核心价值观的第一条，企业存在的核心使命是为客户创造价值。企业赚到的钱不能只够用于分成，还应该有大量的闲钱用于人才的培...

高歌哥

眼睛 我们常说眼睛是心灵的窗户。但是，很多人在沟通中却把这个窗户涂上了一层窗户纸。在人际沟通中，我们的眼睛应该注视什么地方才比较合适呢？ 第一个地方是我们两个眼睛与鼻尖所形成...

高歌哥

思维导图的绘制，需要注意这几个要点：白纸、使用、线条、结构、风格，下面来一一分享。 一、白纸 1、干净。准备一张纯白的纸，保持纸张干净。 2、横向。取A3或A4纸张均可，横向...

高歌哥 ·

记得之前看过一个这样的新闻：大陆的夫妻带着小孩子去香港旅游，小孩子比较小。在香港街头临时想小便，人生地不熟，又找不到厕所在哪里。这对夫妻便拿出矿泉水瓶子，让小孩子在一个相对偏僻处，尿在瓶子里面。但你们也知道香港街头的人流量。
结果引来了很多的香港人的指责，指责孩子的父母不该让孩子在众目睽睽之下小便。这个事在当时引起了很大的反响。一方面认为大陆人的确应该提高个人素质，另一方面觉得一个小孩子把控不住，父母指引在瓶子里小便已经可以了。谁家还没有一个小孩？
我想到这里也很矛盾，直到我在新闻里面听到白岩松这样说：对于这件事真正文明的做法不是“指责”，而是将孩子及父母领到最近的厕所，或者帮忙挡一下。这才是文明！
文明从你我做起，指责他人的不文明只是为了显示自己的文明。真正的文明是谦逊的，是内求的（向自己提出要求），而不是因为他人的行为影响到自己而愤懑。真正的文明是关照弱势群体，而不是面对弱势群体的时候踩上一脚。
纵然有些弱势群体是因为自身素质造成的，但是保不齐哪一天在哪一方面你就是那个弱势群体，面对他人的指责你就会抓狂，你就会无理取闹。所以对这件事，我认为的文明是：严于律己，宽以待人！

字母哥课堂 评论自若不是万不得已 谁愿意在众目睽睽之下啃玉米

高歌哥

在沟通过程中，我们可以巧妙地做些安排，来触动对方，从而说服对方。 我们先说第一个方法：施加适当的激励和限制，说服他人。 首先是激励。 人人都喜欢被赞美，这会触发人们在无意识中...

高歌哥

我们在处理信息时，有两种最基本的方式，一个是系统式处理法，它是以批判的方式，更理性、客观。另一个处理信息的方式是启发式处理法。就是随意和主观地处理问题，这种处理法容易受到不相...

高歌哥

管理对方身体，创造行为的一致性，引导对方思维。 知道么？身体语言，会影响我们的思想、感知、态度等认知机制。现在可以试着微笑，你会不会感觉心情好起来了。你低垂着脑袋，做出无精打...

高歌哥

虽然我们生活在同一个社会，但每个人对社会的感知，却各不相同。而不同的思维方式，又会导致不同的行为。个人引导法则就是立足这一观点，只要能引导别人的思维，就能重塑他的行为。 我们...

高歌哥

大部分管理者对于下属的行为往往是缺乏反馈的，无论下属做的好还是不好都漠视了。做得好可能内心觉得应该表扬，但是也没有表示出来。做的不好，甚至会给员工一顿批评和指责。这样员工就得...

高歌哥

在销售过程中怎么样才能让客户感到安全和放松呢？我们来看一下。 1）要客户了解周边的情况 店里如果有客户来的话，传统的做法就是店员会上来陪同，并问客户需要什么，其实这样的沟通效...

高歌哥

1、自己 如果自己对前程不知所措或者事业走入了误区，或者正在为各种压力所迫，自我学习提升会有帮助，专业的职业咨询师也会起作用。但是，每个人都是为自己职业和人生成败负责的，这个...

高歌哥

如何提升抗压能力 1、自我觉察（认识自身情绪） 每个感觉都有存在的必然性，要正视自己的每一个感觉，而不是通过购物、吃东西等方法去化解、消除不开心的情绪。 多增加对外界敏锐的观...

高歌哥

管理职场压力，一般有以下三个层次。应该选择哪一个，根据自己的经济、家庭、行业等情况而定。 1、消除压力源（变革性策略）。治病先治根，如果是时间性的压力，可以好好学习时间管理，...

高歌哥

1、尽量化敌为友 用同理心去了解一下同事为什么成为大家眼中人品差的人，他这么做是不是有什么迫不得已之处，可以用自己的方式感化他。 2、试图理解对方行为的缘由 如果不能化敌为友...

高歌哥

一、时间的流水账 彼得·德鲁克说：“你必须知道时间浪费在哪里，你才可以管理你浪费掉的时间。” 做时间的流水账，首先是划分时间单位。除掉出差、生病等特殊情况，挑出自己上班时间中...

高歌哥

自问三句话 首先要自问三句话，这三句话也是有顺序的。 第一句是：“我现在这个职位到底需要什么技能？”技能可分为两类，一类是硬技能（比如英语），一类是软技能（比如情商）。 第二...