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刘婷 演讲实操的三个步骤:坡道，发现，甜点 1，任何一个演讲，首先要构造一个坡道！ 构造坡道的方法:讲故事，摆数据，提与观众有关的问题，感同身受的感觉，构造出引人入胜的坡道！...

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刘婷 演讲时为什么会紧张？ 从生理角度讲:人天然的特征，就是当他被很多双眼睛盯着的时候，他就觉得危险，这是从原始时代所带来的习惯 从心理角度讲:人容易受焦点效应影响，焦点效应...

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刘婷 一个优秀会议的5个标准: 1，准备充分 知道今天会议的目的！ 2，角色明确 在自己区域的店铺中，了解每个店铺的情况，了解每个店铺做的好的与不好的，可让店长们做其分享！ ...

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刘婷 感召性的秘籍:打造无错区！ 打造无错区的方法: 1，打造无错区最重要的心得，是我们要把冲突视为要解决的问题！就是我们现在要面对需要解决的问题，这才是我们要处理冲突正确的...

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刘婷 建议就是批评，只有用提问的方法才能唤醒对方自己内在的动力！ 一个人能不能找到找到改变的方向，取决于两个重要的基石:一个是有没有认清自己的现状，另外一个他是有没有建立自我...

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刘婷 在开始说话的时候，最重要的就是要学会做倾听和自我倾听！ 自我倾听是为了修复自己的转态，倾听是为了平息对方的转态！你回归到我需要什么东西那件事上，你就会变得冷静！ 我们所...

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刘婷 什么叫想法？ “我觉得你不为别人考虑”，这其实是想法，你在给别人做评判！被忽视，被冷落和无关紧要的都是想法！ 什么叫感觉？ 我感到很难过，我感到很失落，我感到很失落，这...

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刘婷 首先要记住你的沟通的目的，然后再开启尊重的沟通方式！ 沟通最大的阻碍是情绪！ 长颈鹿的特征是:高，看的远，反应慢，心大！很温和，不伤人！ 蛇的沟通方式是:贴着地面 ，看...

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刘婷 用给予礼物的心态沟通的五个原理: 1，给予是人类基本需求之一！ 就像平时当我们无意中对身边的一个陌生人的一个帮助，会换来对方对你真诚的道谢，这样会让我们自己的内心感觉到...

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刘婷 1，营造谈话氛围的核心在于打破思维的惯性！ 当我们每个人都按照自己的性格以及我们自己的方式去跟对方沟通的话，那就很难改变一切！就像平常我们在跟店铺员工沟通的时候，不能只...

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刘婷 1，如何关注自己的需要？ 再沟通前，先发掘自己的需要，我的需要是什么，有哪些？只有自己梳理好自己的需求之后，才不会有情绪！ 2，大脑的三层部分 a，最核心的那层叫脑干，...

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刘婷 1，什么叫营造安全的沟通环境？ 我们要学会做一个双核的对话人！一个核负责管氛围，管情绪，一个核负责谈内容！那么哪个核优先呢？一定是管氛围的那个核优先，这就是所谓高情商的...

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刘婷 1，什么样的需要，才是我们应该去重视的东西？ 只有人们的需要没有得到满足的时候，我们的情绪才会变得特别的不好，这个是核心！ 真正的需要是全人类都需要的东西，才叫做需要！...

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刘婷 1，平衡自己的需要和他人的需要！ 委屈讨好型:只关注他人的需要，不关注自己的需要！ 控制强势型:对他人的关注度很低，只满足自己的需求！ 忽视和无助型:自己的需求跟他人的...

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刘婷 1:奖惩的方式所付出的代价是什么？ 第一，破坏了对方的安全感和信任感 我们应该让对方知道，我对你的爱是无条件的，学习成绩好本来就是一件很好的事情，而不是有一个交换的东西...

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刘婷 1，尊重对于我们来说意味着什么？ 之前认为尊重就是聆听，按照我说的去做，去迎合我！学习过后才知道，那只是服从！同样也让我明白尊重与服从的区别:尊重是自发的，服从是被动的...

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刘婷今日学习点: 我来参加这次沟通的目的，是为了能够提升我在生活与工作中跟身边人的沟通能力！ 1，所有沟通的共性是尊重与合作！ 为什么我们在工作中觉得合作那么难？是因为我们不...