在做决策的时候，团队之中往往会出现支持的声音和反对的言论，如果二者不能很好的进行协调，必然会对决策的效率产生影响，甚至导致工作无法开展。所以我们在做决策的时候也会用到相应的工...
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如何正确又高效地做决策
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告别气氛沉闷，效率低下的会议
在会议当中，管理者不要只顾着自己发言权，只是表达自己的想法和决策而不去征求他人的建议，毕竟一个人的思想是具有局限性的，而大家一起讨论，一起进行头脑风暴的时候就能产生更多的想法...
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有效利用时间，拒绝无效努力
管理者常常会出现时间不够用，一天到晚都在忙个不停的情况，这是一种不太正常的表现。首先作为管理者，要懂得利用他人完成目标，如果什么事情都亲力亲为，员工得不到成长，自己也很难面面...
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负面反馈时，对事不对人
常见的负面反馈是三明治式负面反馈。首先是表扬员工，其次是指出问题最后是改进会达到的后果。这种负面反馈的缺陷是需要比较婉转，员工常常会选择性听取表扬性的词汇，将问题抛之脑后，甚...
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通过正面反馈，引爆你的团队
在日常工作中，积极正面的反馈，有着十分重要的意义，一方面可以有效的调动组员工作的积极性，另一方面对于团队氛围的营造也有着至关重要的作用。 正面反馈有三个层次，首先是零级反馈，...
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警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害
反馈分为两种，一种是鼓励式反馈也叫正面反馈，另一种是纠正调整式反馈，也叫负面反馈。反馈不同于批评和表扬。批评和表杨往往是管理者认为你做的够好或者做的不对给出来的，但是这并不是...
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别用绩效考核代替反馈
反馈不是等事情结束再去总结甚至是实行奖惩制度，反馈是在日常工作中必不可少的环节，反馈可以让员工确认过去的工作成果，同时也可以指导未来的工作的方向。反馈不仅限于错误的事情，正确...
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用认同化解对方的失控情绪
在员工的情绪失控的时候，如果我们还是一味地去表达自己的观点，不去考虑他现在的状态，那么我们由此得到的收获将会微乎其微。 在员工情绪失控的时候，我们要先让他将情绪平静一下，首先...
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肢体动作比语言更重要
在进行沟通交流的过程中，我们不能完全相信耳朵听到的，语言的表达是很有限的。肢体动作我们也要注意观察，因为如果不是刻意的训练过，肢体的动作往往更能真实的反应表达者的状态，这里面...
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倾听的要点是吸收对方的信息
倾听其实并不是一件很容易的是，但是倾听我是可以流程化的，其中包含了三个部分。 第一，深呼吸，目的是保持稳定的情绪，并把注意力集中在对方说话上面。在工作中和组员在一起沟通时也是...
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用心倾听，建立员工的情感账户
倾听是交流的基础，作为一个领导者一定要多去倾听员工的反馈，并给到他们具体的建议或者是结果，让员工知道你会倾听他们的反馈，并且讲你的话放在心上。 作为一个管理者一定不能刚愎自用...
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让员工尊重你而不是怕你
让员工怕你来来约束员工的行为叫做管理，靠员工的尊重和信任来约束员工叫做领导。如果想要获得更好的领导力就要增大自己的公开区域。 1.将隐私象限转化为公开象限。在这个过程中我们要...
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不要轻视每一个员工的潜能
沟通视窗的第三个象限是潜能象限，意思是自己不知道，别人也不知道的区域。每个人都是具有潜力的，我们首先不要固化对一个人的看法，其次要去开发员工的潜能。对于员工的潜能开发，一方面...
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利用反馈看到自身盲点
自我反思自我发现的过程往往是不够全面的，因为每个人的喜好不同，所以导致每个人的接受能力也是不同的，我们要多倾听他人对我们的评价，很多方面可能都是我们都意识不到的，要知道意识不...
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套用公式制定团队目标
公式的整体形式是:目标书写=动词+任务+指标+目标。 动词+任务是指实现目标的手段。指标是指如出勤率，销售额，续报率，微信添加率等可以进行衡量的数据。对于关键的指标，在制定目...
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明确量化的目标才是好目标
为了给成员制定科学合理可实现的目标，这里用到了西方管理学中的smart原则。 S=specific(明确具体的) 在这次层面要求管理者在确定目标时要表达清晰，明确具体的，确保...
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用目标管人，而不是人管人
目标是一个团队管理和发展的基础也是核心，没有目标就没有方向，就形成不了战斗力，团队也会因此丢失自驱力。 目标对团队来说是至关重要的，企业管理说到底也就是目标管理，对人员的管理...